知识经济条件下企业文化创新与我国银行业核心竞争力的构建.docVIP

PAGE  PAGE 9 知识经济条件下企业文化创新与我国银行业核心竞争力的构建 　　一、引言 　　 　　哈佛大学的约翰?科特教授和詹姆斯?詹姆斯克特教授认为，在具有强力型企业文化的企业中。员工们拥有共同一致的价值观念，通过经理人员的积极协调和组织，朝着同一个方向努力，将会有助于企业经营业绩的增长。但是，这是在企业的价值观念与企业经营环境的需求相一致的情况下才产生的，否则，这种强力型的企业文化甚至可能导致明智的管理者做出具有破坏力的行为，就会不断地削弱企业自身生存、发展的能力。因此，企业必须时刻关注其经营环境的变化。并迅速做出反应，使企业的价值观念符合外界环境的变化，与之保持协调一致。以此规范、激励全体员工的行为。 　　在知识经济条件下，知识成为企业中最主要的资源。同时信息技术的飞速发展，致使知识的传播、运用和贬值的速度加快。在激烈的竞争中，谁能抓住机遇。运用知识创造更多的机会，谁就能立于不败之地。因此，面对剧烈的环境变化，紧抱住原有的价值观念和行事方式不变必然危及企业的生存。 　　近年来，我国银行业生存和发展的环境已经并将继续发生着深刻的变化。开放性、全球性、竞争性的国际金融环境要求我国商业银行必须围绕核心竞争力的培育进行相应的改组、改制，以期在激烈的国际竞争中站得住、立得稳、发展得好。但是在我国目前的银行业改革中却存在一个被普遍忽视的而非常重要的问题，即许多银行企业在建立代金融企业制度的同时。较少注重进行相应的企业文化创新与构建。不可否认，改制改组、制度建设等工作对增强中国银行业的竞争力都是非常重要的，但如果我们的银行企业在经营理念、价值观念、行为规范、精神风貌、企业形象等企业文化层面上不进行相应的变革，那么制度、机制的改革所产生的效能将得不到充分的发挥。“据专家预测，继第三次浪潮一一信息潮的冲击后。企业文化将是企业面临的第四次浪潮。”因此，我国银行业在加强体制改革、制度建设的同时，还必须注重锻造自身的“文化力”。打破现有的思维定式、经营模式，树立新的精神风貌和价值观念，建立新的服务标准和行为规范。加快培育与国际接轨且又富有民族特色的现代银行企业文化，以尽快提升我国银行业核心竞争力。 　　 　　二、银行企业文化与银行核心竞争力 　　 　　(一)银行企业文化是一种独特的企业文化 　　文化是指一系列制度、规范、准则、习俗、思想意识等的总和。文化在企业中具体地表现为企业文化。所谓企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。它是社会文化与组织管理实践相融合的产物。它是物质文化、制度文化和精神文化三个层面的复合体。精神文化作为观念文化。是企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容；作为精神层和物质层的中介的制度文化，是具有本企业特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和。物质文化层面是企业文化的物质外在表现，是指企业的环境、条件、设施、形象性等可感要素的总和。 　　银行企业文化既具有企业文化的共性。如社会性、民族性、传统性、渗透性等特征。更具有银行企业的个性。首先。银行是经营货币的特殊行业，防范控制金融风险是其主要任务，因此，商业银行的企业文化具有风险文化的特征。其次，信贷业务是商业银行的主体业务。其企业文化又具有典型的信用文化的特征。再次。商业银行是面向群众的窗口行业，企业文化具有服务文化的特征。银行企业文化作为在现代管理理论和现代金融管理思想基础上发展起来的部门企业文化理论，是对原有的银行管理理论与运作模式的总结和创新。它是从一个全新的视角来思考和分析现代银行业企业的运作，把银行的经营管理置放在企业文化构建之中，深刻洞悉到现代企业竞争从某种意义上说是属于与经济力、政治力并行的“文化力”的较量。 　　 　　(二)银行企业文化是银行核心竞争力的重要组成部分 　　企业核心竞争力是1990年由美国企业战略管理专家C?K?普拉哈拉德和G?哈默尔提出的，指的是企业组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知识，并据此获得超越其他竞争对手的独特能力。核心竞争力是企业的立身之本，它具有差异性、价值性，积累性和不可模仿性的特征。银行企业文化完全符合核心竞争力的以上特征。第一。银行企业文化是融知识与资产为一体的文化体系，是竞争差异化的有效来源，其独特的竞争素质难以被竞争对手所模仿；第二，它具有客户可感知的价值，优秀的银行企业文化既能服务顾客也能创造顾客。而所有的“商业目的只有一个站得住脚的定义，即创造顾客”。第三。它的影响可以覆盖于商业银行多个产品和服务之中，能为银行进入其他的潜在市场提供条件。实现最大限度的范围经济，即具有可延伸性和积累性。因此，银行企业文化本身就是