赵丽芬管理理论与实务考研复习笔记.pdfVIP

中央财经大学 802 管理学+内部资料+最后 押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评 =3000 元 中央财经大学 802 管理学考研辅导讲义 第一章 企业的社会责任与管理道德建设 1．社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律经济所 要求的义务 社会相应是一个企业适应变化的社会状况的能力 比 较 项 目 社 会 责 任 社会响应 主 要 考 虑 对 象 道 德 的 实际的 焦 点 结 果 手段 强 调 义 务 响应 决 策 框 架 长 期 中短期 2． 与社会责任相关的三个概念：企业的社会契约、利益相关者、企业的社会 育明教育官网 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 审计 社会责任的三个要素：（1）市场行为要素（2）监督行为要素（3）自愿行 为要素 3． 关于企业社会责任的不同观点 （1）企业社会责任的“古典观”：承担社会责任危险、企业要素会受损失、成本 增加等 （2）企业社会责任的“社会经济观”：反对企业是一个只对股东负责的经济实体 的观点，认为企业的首要目标是确保生存，然后才能追求利润：1。。2。。3。。4。。 4．社会责任与经济绩效存在正相关 （1）长期绩效弥补了因承担社会责任而担负的成本 （2）从整个社会企业群体的发展来看，企业的社会责任也没有明显降低企业的 经济关系 5．企业社会责任的基本原则 （1）经济目标与社会目标相统一 （2）法律要求与社会要求相协调 （3）企业契约与社会契约相 育明教育官网 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 6．企业社会责任的主要内容 企 业 社 会 主要内容 责 任 的 对 象 1 企业对员 1 提供一个安全舒适、关系融洽的工作环境，既有利 工的责任 于员工身心健康，也利于提高工作效率 2 建立健全人力资源激励与奖励机制，尊重员工的 积极性、创造性，体现公平性 3 支持工会的工作，保障员工的合法权益得到保护 4 为员工提供定期不定期的培训，提高其技能，增 强工作参与感与责任感 2 企 业 对 确保资产的保值增值 投 资 者 的 责任 3 企 业 对 1 尊重消费者主权，维护消费者利益 育明教育官网 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 服 务 对 象 2 履行对消费者的道义责任 的责任 4 企 业 对 1 加大环境保护的投入 环 境 的 责 2 积极研制开发、生产绿色产品，提高全社会生态 任 意识 3 尊重环保法规，一旦对环境造成不良影响要用于 担责 5 企 业 对 1 不制订垄断价 2 不用行政干预 3 不用非法手段获 竞 争 者 的 取商业秘密 4 不造假 5 不诋毁 责任 6 企 业 对 关心文化事业，关注慈善等 社 区 居 民 的责任 7．企业的管理道德是以企业为行为主体，以企业管理得到的理念为核心，企业 在处理内外关系中的道德原则，道德规范和道德实践活动的综合。包括 1 对内 2 对外和 3 企业管理者自身的道德修养和伦理道德 加强企业道德建设至关重要： 一、企业即使经济组织，也是社会组织 二、大量事实表明，企业管理道德建设有助于提升企业竞争优势，两者正相关 8．不同的道德观 （1）功利的观点：从实用主义出发，认为管理者的决策仅仅是以经济业绩为导 育明教育官网 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班