运用整合行销策略，有效解决的客户问题.docVIP

运用整合行销策略，有效解决的客户问题 　　广告行业要运用创意,解决客户的危机 　　业内一份报告中称,2009年全球广告支出将停止增长,其中欧美地区的广告市场会比其他大多数地区收缩得更快,而包括中国在内的“金砖四国”(BRIC)新兴市场的广告行业将依旧保持增长。其中本土广告公司与跨国广告公司面临不同挑战。“广告业的洗牌是可预见的。”奥美整合行销传播集团大中国区董事长宋秩铭表示,“中国本土广告公司将遇到一个发展机遇。一方面,在经济不景气的背景下,消费者将转向更为价廉物美的商品,这对一些处在市场中低端的本土品牌而言,无疑是一个突破时机。抓住机会需要靠每一个广告主背后的实力,若是一个经营体质健全的企业,会抓住这一时机加大品牌传播的力度。另一个方面,在资金吃紧的年代,广告主花钱将更为谨慎,同时对广告公司的要求也更高。” 　　 　　而面对当前的经济形式,发展成熟并且拥有庞大网络规模的广告公司可以帮助客户有效地化危险为机遇。 宋秩铭说;“广告行业就是运用创意,解决客户的问题。” 　　 　　强大营销传播网络是帮客户度危机的利器 　　奥美是中国最大的营销传播网络之一,提供包括广告、直销、交互媒体、媒体规划和购买、数据库管理、电话营销、目录服务、公共关系、促销、图像设计及相关营销服务在内的全系列营销传播服务。奥美中国核心的四大版块包括:奥美广告、奥美公关、奥美互动和奥美行动。 　　奥美广告的自身定位是品牌管家,可以将本地经验与全球网络结合在一起,帮助客户充分开发利用自己的品牌,在强化品牌统一定位的同时,开展各种以满足本地需求为目标的强大营销活动。而“360度品牌管理流程”是奥美所独有的,可以对各个领域的传播活动进行整合,利用所有的传播渠道支持品牌的创建。 　　奥美公关可以为全球客户提供消费品营销、品牌形象、公共事务、医疗保健、科技以及投资者关系等全方位的传播服务,并越来越多的运用数码影响力以应对日益变化的传播环境 　　奥美互动的服务特点是协助企业经营顾客关系、一对一行销。奥美互动在全球拥有强大的营销网络,像美国运通、思科、DHL、IBM、联想、雀巢、SAP、联合利华等都是其客户,自1999年涉足北京后,奥美互动还赢得了一些顶级a的本土客户。 　　而奥美行动致力于带动客户品牌销售和建立品牌资产的全方位市场营销服务领域。通过不断的创新和创意设计及专业的市场营销服务来有效的建立消费者与品牌之间的互动。“360度品牌管理”是奥美行动的理念,透过整个消费过程影响消费者购买行为,帮助客户赢在最后一里(“The Last MileTM”)。这个消费过程涵盖的范围非常广阔,例如商户行销、零售终端推广、路演活动、数字促销、零售设计等。 　　 　　迎战高速发展的网络市场 　　加强数字广告建设 　　为加强奥美的数字广告力量,在去年底,数字营销公司24/7 Real Media与奥美互动旗下的精准营销部门ITOP成立了ITOP 24/7数字广告网络。ITOP 24/7可以为广告主和发行商提供基于中文的展示和内文匹配广告发布服务,在快速发展的数字市场中更加高效地吸引目标受众。从而为广告主提供具有更高投资回报率、更加透明和更具衡量性的广告网络。 　　奥美发现广告主要求将更多垂直化和小众化的网站纳入到媒体组合中。“ITOP 24/7可以使广告主能够通过众多小型网站,有效地覆盖目标受众。”上海奥美集团总裁兼奥美互动中国区总裁韦棠梦说。目前,奥美互动ITOP网站的日均浏览量达到了一亿。 　　6月份,奥美互动推出了最新数码利器―OBuzz和奥美数码实验室,目的是帮助营销者更好地了解、接触在线或移动中的消费者,并与消费者进行互动与沟通。OBuzz是强有力的在线口碑营销(iWOM)监测平台追踪系统,可以高效、实时地监测、衡量并分析中国社交媒体包括BBS、论坛、博客和其他Web 2.0网站中消费者的对话。 　　在中国,奥美已经使用这个专有技术解决方案为阿迪达斯和葛兰素史克等客户提供服务。通过抓取数千个博客和社交网站,OBuzz可以为营销者提供消费者对其品牌和竞争对手讨论的真实情况,即时反映与某个产品或类别相关的消费者情绪。由此营销者能够及时发起相关性强并有意义的对话来吸引消费者,从被动反应转变成主动沟通,从而提升品牌亲和力,更有效的控制营销预算,同时提升整个方案的执行效果。 　　宋秩铭补充道:“为了及时把握数码营销趋势,北京奥美成立了亚洲第一家实体的数码实验室――奥美数码实验室。”随着数码实验室的推广,北京的客户和未来的合作者便能亲身体验最新的品牌化手机应用、游戏、移动网站和数码创新成果。数码实验室的专用展示室也用于演示、比稿和其他活动,并作为奥美员工和访问者的学习和创造中心。 　　 　　责任编辑:简红明 　　 　　附:奥美数码实验室