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运营商细分专属营销策略 　　作为追求时尚、追求自我、引领潮流的“90后”――中国的独生子女一代,他们是沐浴着改革开放的春风、伴随全球化和互联网浪潮成长的新新人类,有着全新的价值观念、思维方式、生活理念和消费模式,是未来社会的主流和消费市场的主导者。 　　 　　谁赢得“90后”,谁就能赢得未来 　　目前“90后”正成为电信消费的主流市场,在3G时代必将成为“宠儿”,成为3G的使用者、推广者和代言人。电信企业应把“90后”学生市场作为重要的细分市场进行研究,挖掘“90后”消费价值,出台专属化的营销策略,做好“眼球”和“体验”营销,使之成为打响在3G时代的“第一枪”。 　　 　　“90后”消费特点 　　“90后”是伴着互联网成长的一代,作为万千家庭“掌上明珠”,他们有着有独特的思考方式和自我化的价值观念,有自己的见解和取舍,形成了独立、自我的个性特点,崇尚个性彰显,敢于标榜自我,乐于追求自己喜欢的东西,喜欢购买具有独特风格和符合自己个性的产品,而且持续不断地需要新锐的事物装扮自己以凸显与众不同,表现出前卫、个性、新潮的消费行为。 　　他们的消费特点主要表现为:追求品牌,崇尚权威;追求新颖、时尚,体现个性以及理性、成熟三个方面。消费欲望强烈,消费观念超前,支持消费的能力也很强大。 　　据有关专家预测,未来几年,“90后”的消费力将是冲击性的,其消费程度要远高于“70后”和“80后”,这是新时代的“钻石”消费阶层。 　　“90后”消费的“四大件”:电脑、手机、数码相机、MP3(MP4);“90后”在“四大件”的选择上,更加个性化;“90后”通信消费价值。据近日中国工业和信息化部发布的统计数据显示,2009年,中国网民数净增超过8000万,达到3.84亿,有2.33亿人通过手机上网;这些无线网民表现出明显的年轻化特征――30岁及以下年龄段的人占到了86%。从这组数字中不难看出,“90后”已经成为通信消费的生力军。 　　另据资料显示,作为青少年专属的中国移动品牌“动感地带”用户数在中国移动总用户数50%以上,中国联通“新势力”青少年品牌占中国联通总用户数30%以上。 　　从每年中国联通、中国移动、中国电信在校园市场投入的营销成本和争夺“战役”上均能看出,三家电信企业大战“90后”市场,反映出电信竞争的领域扩大和针对性加强。对于前景广阔的“90后”市场,单纯从利润上来看,颜色可能并没有其他细分市场来得更“蓝”(蓝海战略),但显而易见的是,抢占“90后”市场有着很强的投资未来的意味,对于培养3G业务的品牌忠诚度有着四两拨千斤的妙处。 　　与此同时,纵观国内移动通信市场,近几年来,从手机音乐到手机动漫、手机游戏,从手机银行到手机定位、手机邮箱,从手机搜索到手机博客、手机即时通信,从手机报纸到手机电视、手机电影……新的移动增值业务不断涌现,“90后”是其成功推动的源动力和真正的使用消费群体。 　　 　　3G,“90后”追宠的是什么 　　“90后”以其个性化和时尚化的动感需求,将是3G时代的“炼金石”。近日,笔者对南昌大学医学院2008级200名学生对3G业务的消费需求做了一个抽样调查,他们均属于“90后”,他们对3G的期待、喜好比其他群体更显得急迫。 　　 　　手机电视:感兴趣指数★★★ 　　手机电视,作为3G时代一项新型业务,颇受大家关注,尤其受到“90后”的欢迎。因为现在的手机电视应用还处在启蒙阶段,受终端、网络、资费等限制、用户较少,一旦手机电视成为“标配”,手持电视用户将主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的“90后”年轻群体。 　　 　　手机上网:感兴趣指数★★★★ 　　3G时代,手机就是一台移动终端,对于成长于互联网时代的“90后”,对手机上网的需求将迅速增加。 　　 　　手机娱乐:感兴趣指数★★★★ 　　手机的普及给人们带来了通信的便捷,手机娱乐已经不可避免地成为了下一个热点。作为手机娱乐的前端,游戏将随着手机功能的不断加强在3G时代焕发魔力,而“90后”无疑是娱乐主义的倡导者和实践者。这个不用多分析,一个数据就足以说明问题。据某网游的资料,在线游戏方面,“90后”网民已达55.4%。 　　 　　可视电话:感兴趣指数★★★ 　　可视电话能收到面对面交流的效果,实现人们通话时既闻其声、又见其人的梦想,打个电话还要看着对方长什么样,看看对方在做什么,是什么表情?作为追求新意的“90后”,趣味无限。 　　 　　视频下载:感兴趣指数★★★ 　　看个搞笑的视频片段,弄个八卦的新闻聊聊,录下点精彩瞬间与朋友分享,都可能是“90后”使用3G业务的亮点。 　　 　　SNS:感兴趣指数★★★★★ 　　移动SNS核心是个人空间(相册/日记)、多元化沟通平台、群组及关系,而对社