中西文化语境差异对商务活动的影响.docVIP

　　中西文化语境差异对商务活动的影响 [摘要] 随着当今世界 经济 全球一体化的迅猛 发展 ，对外贸易、跨国商务日益频繁。本文从中西文化语境差异方面 分析 其对商务活动的 影响 。 　　[关键词] 文化语境商务活动 　　语言是文化的载体，文化是语言的土壤。随着当今世界经济全球一体化的迅猛发展，对外贸易、跨国商务日益频繁。在涉外商务活动中了解并熟悉中西文化差异对商务活动的成败起着举足轻重的影响。 　　 　　一、语境的含义 　　 　　语境是修辞学、语用学中的一个重要概念，也是理解语言和运用语言的一个凭借、标准。 英文 的语境为 “context”。《麦克米伦高阶 英语 词典》是这样定义的：“the eaning.” 通俗一点讲，语境，就是言语环境。人们说话，总有一定的听众对象，总有一定的时间、地点、场合，总有一定的题旨情趣，还有谈话的上下文，这些与说话人自己的一定的身份、思想、修养、性格、职业、心境结合起来，就构成语境。语境包括大至 社会 环境，小至上下文的一系列因素。而这些因素，又往往不直接见之于字里行间，潜藏在语句之外。语境也就这样地在语言运用中起着作用，成为语言运用的一种潜在的力量。 　　 　　二、高语境与低语境 　　 　　美国学者霍尔曾提出了高语境(high context)传播与低语境(lo. 　　下面看两个具体的例子。 　　例一：电影《林则徐》中有一场戏，写林则徐召见外商，申明 中国 政府严禁他们贩卖鸦片的命令，其中说到如有违令者，“船货交公，人即正法”。外商有不明白“正法”一词的含义的，便问：“什么叫‘正法’?”中国官员答道：“正法就是杀头!”这些外国鸦片烟贩子们一个个为之一惊。从使用词语的角度说，这里“正法”和“杀头”的使用，是很有些讲究的。因为是出于政令，所以使用“正法”，因为是用于口语，所以使用“杀头”，前者庄严典雅，和郑重申明政令的语境相适应，后者俚俗浅显，和一般对话的语境相适应。如果前后互易其词，从词语的含义来说，并无差错，但因和语境脱节，表达效果就差远了。 　　例二：陈晓萍在她的《平衡——工作和生活的 艺术 》一书中提到有效沟通的障碍将成为新联想即将面对的一大挑战。包括高层管理人员之间的沟通、中层管理人员之间的沟通，以及普通员工之间的沟通。联想的员工大部分在中国工作，原来IBM PC业务中有10000名员工将加入新联想，但是这10000名员工中有40%在中国工作，实际在美国的只有不足25%的员工。用 英语 做官方语言之后，所有母语不是英语的员工将立刻感受到沟通的困难，会增加许多沟通的成本和障碍，造成对工作的延误及同事之间的误解。这是从语言本身的角度来谈，如果每个人讲话、写报告都经历翻译这个过程，如果翻译不到位的话，会引起很多误解，这是沟通障碍之一。 　　沟通的另外一个障碍来自于中美文化的差异。中国文化是一个高语境文化，很多时候表达含蓄，用字隐诲，要他人根据讲话的当时环境，以及其他非言语的线索(如声调、表情、动作)去揣测文字背后或话语背后的真正含义，也就是说中国文化的沟通讲究点到为止，言简意赅，同时强调心领神会。而美国文化恰恰相反，是一个低语境文化，在沟通的时候强调直截了当，开门见山，把所有的要沟通的信息都用明白无误的可编码的文字语言传达出去，常常没有隐藏在字里行间的意义，不需“说话听声，锣鼓听音”。来自不同语境文化的两个人在沟通的时候常常会发生错误理解对方的事情，尤其是对于来自低语境文化的人，常常对高语境的表达感到莫名其妙，不知所云。如果要顺应 英文 的表达方式，联想的中国员工不仅要恶补英语，更要逐渐改变自己的文化语境向着更直接、更精确的低语境文化靠陇。 　　中西之间的差异是多反面的，只有认识到这种差异，“坦诚、尊重、妥协”，才能互惠互利。