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　　企业创新中的多重价值观 　　 论文 关键词：新 经济 时代　 企业 运营　价值观 　　论文摘要：自主创新首先是更新观念。企业在注重产品质量的同时，必需注意提高企业经营活动在八个方面的价值贡献，进而推动企业经营效益的全面提升，以适应全面化的市场竞争的需要。 　　企业是自主创新的主体。企业在产品质量创新的同时，还必须改变单一的价值观，才能全面提升经营水平，适应多彩多变的市场环境。当今世界，经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向 发展 ，促进了以知识经济、高新技术、互联网为代表，以差异化、个性化和速度化为特点，以消费者为核心目标的企业发展新特点。新经济时代，企业的经营管理尽管更多着眼于经营绩效，但新经济本身是凭借其强大的企业消费者群体来支持和发展的，它更加重视产品终身价值及股东利益，要求企业拥有较高客户满意度和客户支持率，企业经营管理应注重以人为本，通过为客户创造价值的行动来创立品牌，努力保持并开拓客户资源。因此，新经济时代，我国企业经营管理应注重以下八个方面的价值创新问题。 　　(1)企业 网络 价值当今时代，互联网技术的飞速发展，以Inter为技术平台的企业新交易方式已经逐渐形成，许多企业利用网络技术．构建自己的企业网站，及时公布企业的最新产品信息，发布企业的生产经营状况，形成了全新的虚拟交易市场，显然比现场交易节省了大量的人力、物力和财力。我国许多的大中型企业，甚至许多的中小企业都在自己所在省市的信息中心建立了自己的专业网站，大量的产品通过互联网完成了市场交易，为顾客节约了交易成本，为企业创造了价值，实现了双赢。随着网络普及率的迅猛发展，购买力极强的网民会越来越多地融人网络生活，在促进互联网发展的同时，也给E—mail营销带来更大的发展机遇，E—mail营销是企业通过E—mail向用户或顾客发送邮件，推销商品和服务的一种营销方式，E—mail营销与其他营销工具相比，具有元可比拟的优势，如成本低、能突破时空限制、操作灵活性强、扩散性强等特点。由此可见，企业建立完善的网站体系包括公司网站和产品网站是作为信息发布、品牌推广、服务支持、市场营销的有利平台，随着互联网的迅速发展，企业网络的巨大价值正在逐渐显露。 　　(2)企业品牌价值品牌是用以识别某个或某群经营销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。品牌就其实质来说，它代表着经营者或生产者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。因此，品牌最持久的含义就是其价值、文化和个性。在新经济时代，企业之间的竞争已经从简单的产品竞争过渡到了品牌竞争许多国际上知名品牌的企业，可以说是不惜血本在不断打造企业树立企业品牌，运用文化作为市场运作的载体，不断扩展其市场发展盼空同或领域，提高其品牌价值。如国际’知名品牌企业可口可乐、百事可乐麦当劳、肯德基、壳牌石油、耐克鞋等跨国企业集团，都非常注重自己的品牌建设和品牌价值。正如可口可乐的总裁这样说过，“假如我在全球可口可乐工厂一夜之间被大火全舔化为灰烬，我第二天即可以建立一个全新的可口可乐生产基地”。这说明了企业品牌价值的无限性，且其价值已经完全超过了企业本身所有的固定资产，成为企业最富有价值的资产。 　　21世纪知识经济竞争时代，企业不仅要树立‘品牌还姜经营品牌，不断创新，不断提升品牌价值。注重品牌再造，目前，有很多企业只注重品牌初期的塑造和建立，而不注重后期的品牌再造，结果是辛苦刨立的品牌总是停留在一个较低的层次上，没能提升，以至于最终丧失品婢的竞争力。品牌再造是企业从品牌战略的高度对已有的品牌进行调研分析重新评估和重新定位，通过品牌创新，最终获得品牌的持久竞争力的一系列的过程。注重品牌延伸。品牌延伸是企业在已经确立品牌地位的基础上，将核心品牌运用到新的产品或服务上，从而期望减少新产品进入市场的风险，以更少的营销成本获得更大的市场回报。品牌延伸利甩已有品牌的优势，可以有效地降低新产品进入市场的壁垒，提高延伸产品成功的概率，实现品牌资产转移，促进企业的发展。与此同时，品牌要不断提升价值，最终要走品牌全球化的道路。品牌全球化是企业在进行跨国生产经营的活动中推出全球化的品牌，并占领世界市场的营销过程。也就是说，企业在全球性的营销活动中，不仅利用本国的资源条件和市场，还利用国外的资源和市场，进行跨国经营，即在国外投资、生产、组织和策划国际市场营销活动，达到树立自己的品牌、实现全球化的目标。 　　(3)企业顾客价值顾客价值是指顾客购买某一产品与服务时所期望获得的一组利益，整体顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。因此，在当前竞争激烈的市场条件下，企业需要不断给顾客提供更多的新价值，来吸引更多的潜在顾客和