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硬权力与软权力 柳青 什么是权力 权力的类型——硬权力与软权力 权力的实质 权力的使用 提升软权力 管理者的权力运营 什么是权力 A对B的权力达到A迫使B做某事的程度，而反过来B却不能这样做，这就叫权力。 权力的类型 ◆奖励权 　　 如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，管理者有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动全体成员都能积极主动地工作，把本职工作做得更好。管理者的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。 ◆惩罚权 　　 员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。 ◆法定权 　法律和企业规章制度赋予管理者的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。 同样是一名管理者，为什么有的能够一呼百应，而有的却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素———非权力因素，暨软权力，影响着管理者的权力。 　　 软权力与硬权力没有密切的关系，但是软权力却能有效地间接影响着权力因素的运用。 软权力包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。 权力的实质 权力的实质就是影响力。 硬权力就是强制性影响力。 软权力就是非强制性影响力。 权力的使用 领导者、管理者在组织中肩负重要职责，必须要拥有硬权力，并行使自己的软权力。 有了硬权力，才可以决策，可以奖惩，可以审批文件； 有了软权力，才可以带好队伍，激励大家一起完成任务、达成目标。 硬权力与软权力要搭配使用 作为领导者，行使职权，要使用硬权力，更要善于培养和使用软权力。 要多用软权少用硬权，先用软权后用硬权。 软权力是合作型的，硬权力是对抗型的。 使用硬权力，下级听也得听，不听也得听。硬权力是组织赋予的，软权力是通过自身的人格修养得到同事和下级的认可，是群众赋予的。 领导者不再担任领导职务，硬权力也就随之消失。软权力是影响力，是比较持久的。软权力是领导者的威信力和人格魅力，是群众对领导者的认可。 软权力在商界越来越重要 能否在商业上获得成功，越来越取决于对软权力微妙之处的把握。企业谋求与客户建立长期的合作关系，而非一锤子买卖。 软权力企业致力于与供应商及客户建立起双赢的合作网络，有时甚至通过产业协会或双边合作与其竞争对手建立合作网络。软权力企业不会去孤军奋战或完全控制所得到的业务。 E-bay是现代软权力企业的典范，它由一批用户共同塑造品牌，并制订参与者的行为准则。E-bay并未用“目标”这样的军事字眼来看待顾客，使其成为营销“攻势”的对象，而是把顾客视为公司最重要的资产。 硬权力企业以一种标准方式对待全球各地的市场。 而软权力企业则在文化方面更具灵活性，愿意调整其产品及营销方案，以满足当地的需求。它们聘用并培养当地管理人员，来管理子公司。而硬权力企业却仍然雇用外国经理人，因为它们知道这些人会忠实地执行公司总部的决策。 培养自己软权力的7个方法 软权力不是一蹴而就的，是一个逐渐培养的过程，也是一个不断学习、不断提高、不断培养自己的人格魅力的过程。因此，只有善于学习、善于沟通、注重品行的领导者才能真正拥有自己的软权力。 一是树立鲜明的个性。每一个受尊敬的领导人，都有鲜明的个性。个性能带来领导者的影响力，带来领导者的魅力。 二是修炼高尚的品德。俗话说，金杯、银杯不如好口碑，品德高尚、廉洁奉公能够树立威信，带来领导者的影响力。 三是提高自身的业务素质。领导者应千方百计提高自身的业务能力，领导者业务能力强才能更有影响力。 四是提高管理能力。有的领导者特别会决策，有的则特别会用人，也有人特别会凝聚、沟通、协调、应变，管理的能力更能够带来领导者的影响力，带来软权力。 五是要有工作业绩。领导者光有组织任命不行，还要在具体的工作中做出实实在在的成绩，有了工作成绩才能得到认可。 六是对下属要有感情。伟大的领导人在内心深处都有着深厚的感情，很善于关心下属、理解下属。 七是要有良好的人际关系。领导者要善于与自己上级、下级和群众沟通，要用沟