个人知识管理与图书馆多元服务专题研习班.pptVIP

個人知識管理與圖書館多元服務專題研習班 (93.07.19—93.07.23) 楊美珠 報告 93.09.08 課程 一，異質知識環境對圖書資訊服務的衝擊　　　　 　 頼鼎銘老師 二，個人知識管理經驗分享－－一個科學研究者的省思　 張俊彥老師 三，圖書館個人化數位服務　　　　　　　　　　　　　　 謝寶煖老師 四，個人知識管理系統與圖書資訊服務　　　　　　　　　 卜小蝶老師 五，資訊社會的個人知識管理－－以’台灣原住民數位典藏’探討 潘英海老師 六，人文社會學者的資訊世界　 陳昭珍老師 七，Good to Great 圖書館的多元服務　 林呈潢老師 八，圖書館多元服務之規劃與實踐　 梁恆正老師 九，個人知識管理 Q A 吳美美老師 大綱 壹，異質知識環境對圖書資訊服務的衝擊 貳，知識管理 參，個人知識管理 肆，圖書館資訊服務 伍，個人知識管理經驗分享 陸，Good to great圖書館之多元服務 壹，異質知識環境對圖書資訊服務的衝擊 一，前現代時期的知識景況 二，現代社會的思潮及意識型態 　　　　人類中心主義　歐洲中心主義　發展主義 三，默會知識 壹，異質知識環境對圖書資訊服務的衝擊 四，全球化　全球在地化　在地全球化 五，次文化 六，圖書館員站在轉捩點　圖書館的省思 七，圖書館的多元服務 　　　 認知多元讀者存在 　　　了解讀者多元需求 　　　提供多元訓練管道 　　　擴大合作範圍與管道 　　　大處著眼　小處著手 貳，知識管理 一，知識管理概論 　　 知識管理的定義 　　 知識管理的資訊傳佈 　　 兩大理論 　　　　 Arthur Andersen K=(P+I)s K代表組織知識,P為People,I為Information +為Technology,S為Share 　　 Deloittetouche (K+L+D)=IQ 　 K代表知識,L為Learning,D為Database +為主之機制與溝通網路,I為Internet/Intranet IQ為組織的智商 　　　 貳，知識管理 二，知識管理之實務定義 　知識管理的一個重要特色是組織中要能將之是儲存、 標準化、建檔，同時知是要能在組織內擴散出去，讓沒有經驗的人來接手時，只要參考各種有關的工作知識存檔，就可立即上線 知識管理的重要性—實施知識管理的重要性 　 省時 　 主動 　 集中 　 訓練 　 創新 貳，知識管理 三，傳統管理v.s知識管理 　 傳統管理　　　　　　　知識管理 　 內部單一類型資訊　　　　　 內外部統合資訊 　 非即時資訊　　　　　　　　 即時資訊 　 報告(既定之事實) 流程即時監控 　 問題解決／被動　　　　　　 問題預警(風險意識)／主動 　 資料後送／決策在後端　　　 資料前送／決策在第一線 　 目錄　　　　　　　　　　　 入口 　 知識在每位同仁之PC與大腦　 知識在公司的中樞神經動態流動 貳，知識管理 四，知識管理 １，個人知識管理 ２，專案知識管理 ３，企業知識管理 ４，社會知識管理 貳，知識管理 １，個人知識管理 　　資訊需求 　　 資訊檢索 資訊組織 將外顯知識轉為內隱知識 　 內隱知識管理轉為外顯知識 　 　資訊需求人人不同 貳，知識管理 ２，專案知識管理 專人管理 　專案的知識 　分享的機制 　 例：臺灣族譜資訊網 貳，知識管理 ３，企業知識管理 　 建立企業的本體 　 　 分析企業的資料類型 　 　 整理企業所需的資訊資源 　 　 員工的教育訓練與知識 貳，知識管理 ４，社會知識管理機制 一次文獻：研討會　期刊文章 　 二次文獻：索引　目錄　資料庫 知識管理機構：企業：商業性資料庫 　　 　　　　　 公立：圖書館 　 Internet 世界 參，個人知識管理 一，個人知識管理技能 　１，Bill Gates 知識經濟時代 功勞比苦勞重要（not just working hard, working smart) 資料 vs. 知識