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北京索爱普天移动有限公司知识型员工满意度调查 目录 一、调查目的 1 二、调研方法 1 三、调研内容及进度 2 3.1调研对象和内容 2 3.2研究进度 2 四、调研结论与建议 3 4.1构建科学的薪酬体系 3 4.2建立公开公平的晋升制度 4 4.3建立知识型员工支持性的工作环境 4 4.4创建魅力型的领导团队 4 五、参考文献 6 六、附录 7  3.2研究进度 1、2013年12月15日至2014年1月10日开题报告： 12月16日至12月20日：对北京索爱普天移动有限公司的情况进行调查，在网上对其公司的背景、状况进行详细的了解，并查阅有关满意度调查的论文进行参考，确定需要研究的对象和使用的方法。 12月21日至1月10日：针对想调查的问题进行调查问卷的制作和处理，并根据相关的有关员工满意度的论文进行开题报告的规划和撰写。 2、2014年1月11日至2014年2月20日撰写调研报告： 1月12日至1月15日左右，对北京索爱普天移动有限公司进行实地考察，进一步了解该公司的实际情况，并让相关人员对问卷进行评价，针对实际情况和评价，对问卷进行了进一步的修改和细化。 1月15日至1月16日，对员工进行问卷调查，将调查的问卷进行收缴。 1月17日至2月20日，对收缴上的问卷进行分类、整理和分析，针对分析出的数据进行实验报告的撰写。对论文的格式和注意事项进行明确，按照问卷的实际情况进一步的规范论文的撰写，保证论文的真实性和可靠性。 3、2014年2月21日至2014年2月28日提交修改 4、2014年3月1日至2014年3月15日最终提交 四、调研结论与建议 知识型员工在企业中有着举足轻重的作用，他们是否具有工作积极性、对工作是否认可等都直接决定了公司的工作效率。只有知识型员工积极的参与到企业之中，并对公司的发展和环境有充分的认可，才能够最大限度的调动知识型员工的积极性，使公司始终保持强有力的竞争力。从调研的结果中我们可以总结出，北京索爱普天有限公司的知识型员工在薪酬分配制度、员工的工作环境、激励现状、绩效考核、知识型员工培训体系等方面有着较多的问题，希望公司能够从这些方面进行相关改革。 4.1构建科学的薪酬体系 在问卷中，反应公司内部的薪酬体系存在很大的问题的人占绝大多数，很多人认为当前的工资分配不公平，很多岗位上的人存在不出力却领工资的情况，不同行业之间的工资差距也较为明显。因此，对于索爱普天公司公司来讲需要重视科学薪酬体系的建立，建立基于岗位价值评价、劳动力市场薪酬调查与绩效考评的科学的薪酬体系。做到让每个人得到与自身相匹配的薪酬，只有这样才能够保证公司的大体公平，激发工作人员的积极性。 4.2建立公开公平的晋升制度 在问卷中有三分之一的问卷提到了对晋升制度的不满，很多人认为公司中存在不合理的晋升情况，一些有能力、付出过很多的同志并没有得到应有的晋升，相反有些人平时的工作马马虎虎，却能够获得晋升的机会。从结果中我们可以看到索爱普天公司需要进一步的完善晋升制度，保证晋升制度的合理性和透明性。给所有员工提供平等的晋升机会，从而提高员工的满意度和积极性。 4.3建立知识型员工支持性的工作环境 工作环境同样是问卷反应的重点问题，约有四分之一的员工表示工作环境还有待提高，在工作时经常会出现噪音的现象。同时，也有很多人反应，由于公司的灯光过于明亮，有时会存在光污染的现象。还有的员工抱怨公司的运动空间严重不足，很难保证员工们的身体健康。工作环境包括政治环境、人际环境、办公环境、生活环境等，只有具有了安静、整洁、健康的工作环境，员工们才能够在工作中保持积极向上的工作状态，才能够创造出更大的价值。索爱普天公司需要重视噪音污染和光污染现象，同时努力为员工们提供运动场所，保证员工们的身心健康。 　 4.4创建魅力型的领导团队 在调查问卷中，有部分问卷表达对部分领导的不满，认为有些领导的领导方式过于死板或存在其他方面的问题。索爱普天公司应该注重创建魅力型的领导团队，保证领导有足够的能力领导员工更好地完成任务。魅力型的领导团队的关键特征是：自信、有远见、清楚表述自己的工作目标并坚定自己的信念；魅力型的领导不仅需要与员工有工作上的交流，还需要在生活等其他方面关系员工，保障员工的利益，提高知识型员工的工作满意度。 除了上述的主要问题外，还有一部分调查问卷反映了激励现状、绩效考核、知识型员工培训体系等方便的问题，部分员工认为需要采取积极的激励政策，保证公司员工工作的积极性；有些员工认为需要对绩效考核的模式进行改革，让其变得更加透明，将更多地权利交到员工们的手里；还有部分员工认为需要对知识型员工进行进一步的培训，让更多的员工有机会进行再深造，从而进一步增加了企业的竞争力