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回归保险真谛 重塑寿险理念 成长历程（一） 第一时期 创业之始，争取市场空间 （1988—1992年） 第二时期 分业经营，追求高速增长 （1993—2002年） 成长历程（二） ●地方性保险公司——1988~1989年 ●地区性保险公司——1989年~1991年 ●区域性保险公司——1991年~1992年6月 ●全国性保险公司——1992年6月4日~2002年 ●公司分立，成立平安人寿保险公司—— 2002年 成长历程（三） 产险 寿险 证券 投资 平安的荣誉 第一家社会主义股份制保险公司 第一家引进外资入股的保险公司 第一家实行国际通用的核保核赔制度的保险公司 第一家聘用国际会计师和国际精算师的保险公司 第一家推行个人寿险营销的保险公司 第一家采用双向式卫星交易系统进行证券交易的保险公司 第一家聘用国际一流管理咨询机构（麦肯锡）进行管理咨询的保险公司 第一家经营足球俱乐部并参加甲A联赛的金融企业 第一家开展海外急难援助项目的保险公司 第一家在中国大陆推出投资连结保险产品的保险企业 ` 在3~5年内 业务规模进入世界500强 业务品质进入全球400优 1.1-8 辉煌的十五年历程 员工13人 总资产5312万 净资产4757万 净利润195万 保费481万 1923倍 25万 1447.56亿 132.69亿 18.25亿 619.71亿 2752倍 279倍 936倍 12884倍 1988年 2002年 增长倍数 ～～～　改变　～～～ 有一只乌鸦打算飞往东方 途中遇到一只鸽子 双方停在一棵树上休息 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦 关心地问：你要飞到哪里去 乌鸦愤愤不平说： 其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听 所以我想飞到别的地方去 鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！ 如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的 如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己 第一家“AAA级”信用等级企 第一家最受尊敬企业 礼仪典范 ：（表层）展示和感染——晨会、礼仪、 司庆、寿险高峰会、产险明星会 制度规范： （中层）规范和强化——各项经营管理 规章制度 文化内涵： （深层）导向和渗透——价值观、经 营理念、目标取向、精神追求 平安企业文化必须以价值最大化为导向 以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个品德高尚和有价值的人，使公司实现远景抱负 价值最大化是平安文化不可缺少的重要组成部分，是走向成功的必经之路 最 好 的 机 制 最 好 的 人 才 最 好 的 管 理 最 好 的 服 务 最 好 的 产 品 平 安 一个品牌 二个终身 三种机制 四大责任 五个最好 客户的终身 员工的终身 竞争、激励、淘汰 客户、员工、 股东、社会、 中国平安保险（集团）股份有限公司 ——中国平安人寿保险股份有限公司 ——中国平安财产保险股份有限公司 ——平安证券有限责任公司 ——平安信托投资公司 客户——3A服务体系、内控、资产安全 员工——职业生涯规划（阶梯干部培养）、培训（平安大学）、员工福利 竞争 淘汰 激励 对股东负责——资产增值、超值 对社会负责——回馈社会 对员工负责——生涯规划 对客户负责——客户权益委员会 最好的管理——麦肯锡全面咨询 最好的服务——PA18 最好的机制——外资参股 最好的人才——海外兵团、精算、投资队伍 最好的产品——投连产品、董事责任险 一些事没人做 一些人没事做 没事的人盯著做事的人,议论做事的人做的事 使做事的人做不成事做不好事 于是,老板夸奖没事的人 因为他看到事做不成 于是,老板训诫做事的人因为他做不成事 一些没事的人总是没事做 一些做事的人总有做不完的事 一些没事的人滋事闹事 使做事的人不得不做更多的事 结果好事变坏事,小事变大事,简单的事变复杂的事 阿拉伯谚语:你若不想做，会找到一个藉口；你若想做，会找到一个方法 标杆企业10项能力排名（一） 9.70 中国平安保险股份有限公司 保险业 1 创新能力 企业名称 行业名称 排名 一、创新能力 * * 为什么气功能治病？ 特异功能和天才到底是怎么回事儿？ 为什么吸烟的人并没有都得肺病？ 为什么有的人拼命锻炼身体却没有得到健康？ 为什么许多老年人跑遍大医院都治不好的病，而通过扭秧 歌却能不医自愈？ 为什么有些人虽然吃尽了苦，