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专业技术人员培训 培训对象 新近员工 骨干员工 管理层 培训内容 基础知识和技术的培训 第一线技术人员、研究人员所需技术 技术革命管理 培训课程 进修员教育、基础技术专门讲座和各事业所专门技术讲座? 基础技术专门讲座、各事业所专门讲座、综合基础、技术进修、高技术专业、技术进修、讲演会、研究会、学习会、轮流讲读会、研究发表会和海外留学等 讲演会、研究发表会、高技术专业技术进修、管理人员技术进修。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 生产技能培训 培训对象 培训内容 管理类培训 骨干技师、监督者、作业主任和专职人员（监督员、执行员、企划员和技术员） 管理、监督者研修、管理技法、人际关系和新技术、系统等。 技术类培训 执行员、技师、企划员和技术员。 技能专门研修，包括有机械加工、电气电子、自动机器、机器控制、OA、半导体制造和焊接等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. [课堂小案例] ? 某大型酒店有餐饮部、客房部、销售部 、前厅部、人力资源部、财务部、安保部等几个部门，员工300人左右，客房180间。公司为了迎接圣诞节和元旦的到来，提高酒店的服务质量和树立良好的社会形象，人力资源部决定对员工开展基本英语口语培训。 人力资源部在酝酿培训计划后，决定将所有的员工分两批进行培训，所有的员工必须参加，培训时间为每天下午四点钟到六点钟，共培训一周的时间，培训后进行书面考试，考试不及格者将罚款50元，前三名每人奖励50元。培训地点选在酒店的员工食堂进行，由公司选两位英语基础比较好的员工进行培训。人力资源部将计划上报分管副总经理审批后又呈报总经理批准，最后下发各个部门。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 到了公司培训时，各个部门都说工作繁忙没有时间培训，参加培训的人少，迟到、早退现象严重。培训也因培训教师的时间不确定而进行多次变动，因为员工食堂五点要开放，培训效果较差。另外，由于财务部门说公司资金紧张，考核前三名的员工未能领到奖励，考核不及格的员工照样受罚。这次培训结果就雷声大雨点小式的结束了，培训效果也就可以想象。 问题： （1）、你如何评价该酒店的这次培训？ （2）、该酒店培训中存在的主要问题有哪些？ （3）、请你就该酒店此次培训项目的改善提供一份简单的培训方案。 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 《课堂小测试》 你喜欢什么样的培训？ 请你把以下5项要求排排行，你认为在培训中哪个是最重要的。 A.印象深刻 B.风趣 C.激动人心 D.内容充实 E.有说服力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. [小知识] 目前国内主要培训机构 ①国外比较顶尖的大型管理顾问公司在国内的分支机构； ②新加坡、台湾、香港的顾问公司在内地的分支机构； ③国内民营的自创的培训公司； ④政府机构、大学、研究部门 [思考讨论] 针对众多的培训机构，你将如何选择？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、培训效果评估 柯克帕特里克 4级评估模型： 1、反应：学员对培训项