丰田的“持续改善”之道.pdfVIP

案J研究 I CASE STυDY 丰田的持续改善之道 ·白光林潘鹏飞彭剑锋 内窑摘要 丰田公司的快速发展与持续成功使得它成为国内制造企业的学习对象。可是，在学 习与模仿的过程中，却很少有企业能够真正地将丰田的持续改善落到实处并取得成功。 文章通过案例研究的方式 对丰田持续改善文化的形成过程和组织化过程进行了分析， 揭示了持续改善难以简单模仿和成为丰田可持续竞争优势来源的原因，并提出了丰田持 续改善实践的借鉴意义。 关键词丰田持续改善组织化文化落地 产业升级与创新理念虽已提出多年， 化的形成过程和组织化过程进行了分析，揭示 了持续改善难以简单模仿和成为丰田可持 但中国制造仍然未能撕掉山寨标签， 为国外大牌企业提供零部件和代加工服务的产 续竞争优势来源的原因，并提出了丰田持续 业结构也一直让中国制造处于微笑曲线 改善实践的借鉴意义。 的底端，不断上涨的成本压力也促使着国内制 造企业向制造业的标杆企业学习。丰田公司在 一、理论基础 2013 年的《财富》世界500 强中排名第8 ， 基于资源的异质性和难以转移的假设， 在汽车行业排名第 1 ，这已是丰田公司连续第 四年进入《财富》世界500 强前10 名的行列。 资游基础理论提出具有价值性、稀缺性、难以 丰田的快速发展与持续成功使得它成为国内制 模仿和难以替代特征的资源能够成为企业可持 续竞争优势的来源 (Barney， 凹1 991υ) 。当企业 造企业争相学习的对象，他们希望重过学习精 益生产、 持续改善和活性组织等先 拥有的某-资源具备了价值性和稀缺性之后， 就能为企业带来先发优势 进的生产理念和方法，来不断提升自身产品的 自光林，江苏大学管理学院 讲师，中国人民大学劳动人 质量和成本竞争力。然而，理想虽然丰满，标 带来持久竞争优势的资源还必须具备难以模 事学院博士生。 杆学习却并非万能良药，不少企业发现虽经历 仿的特征，这些资源或者是在形成过程中经历 了企业生产方式变革的阵痛，却未能生产出实 了独特的历史背景和阶段、或者是这些资源是 潘鹏飞，华夏基石管理咨询 公司高级咨询师。 质性的成果。究其原因，不少专家学者提出国 如何打造企业竞争优势的因果关系并不清晰、 内企业仅学会了丰田近乎完美的思想体系和方 或者是各种社会因素的复杂性使得企业难以 彭剑锋，中国人民大学劳动 法架构，却未能学会丰田持续改善的文化(刘 精确地影响这些资源来打造竞争优势。之后， 人事学院教授，博士生导师。 承元， 2013)。中国企业如果不能理解丰田造 Barney(1997) 又提出，具有价值性、稀缺性 本文受教育部人文社科项目 物即造人的道理，就只能是仅学得其皮毛， 和难以模仿特征的资源只是企业获得竞争优势