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执行力、沟通力、械沫调力
管理干部能力建设;执行力;个人执行力;个人执行力相关因素;团队执行力;国内外咨询服务的差异;执行制胜的二十四字真经;影响中国员工组织忠诚度的文化因素---关系;中西方人际关系的重点不同;中国人际关系--人伦关系;在人际关系中加入合适的伦理;人际沟通;沟通的漏斗理论;四种类型沟通风格 ;四种类型沟通风格的特征及应对;沟通应对策略;2.表现型---骏马型
外向,热情,生气勃勃,魅力四射,做事爽快,喜欢与人交往。语速快,音量大,讲话时表情丰富并伴随笑声,也会将自己的热情感染给他人。他们富有情趣,面部表情丰富,动作多,节奏快,幅度大,善用肢体语言传情达意。
但往往情绪波动大,易陷入情感的旋涡。 ;声音相应的要洪亮,
成为一个好观众或好听众,少说多听,
热情反馈,当他出现动作的过程中,我们的眼神一定要看着他的动作,否则,他会???到非常的失望。
切忌将自己的观点强加给他或打断、插话,或冷漠、无动于衷。;;沟通应对策略;;沟通应对策略;上行沟通;协调与上级的关系;三、忠告上级的艺术
1、“献可替否”的艺术
建议用可行的去替代不该做的。
适时、适度、适用、多项选择。
2、选择适当场合,保留领导尊严
3、“先肯定,后否定”不失为一门有效的艺术
4、勿求“立竿见影”
5、让领导自己得出结论是忠告的最高艺术
6、掌握语言技巧
说话适量、语言明确、使用必要的谦词
7、选准适当时机,必要时通过第三者;合
理
的
顺;下行沟通;协调与下级的关系;;三、协调与下级关系的艺术
1、正确对待下属的意见
2、知人善任,为他人创造发展的机会
3、发扬民主,不以权压人
4、关心爱护下级,善于批评教育
5、以身作则
;关
怀
导
向 ;;
《三国演义》中罗贯中阐明的观点:凡为将者,当以刚柔相济,不可徒恃其勇。
刚柔相济不是一般人的要求,而是通过刚柔并用的手段来驾驭他人的思想行为的本领,对于那些能够驾驭他人思想的人可认为是将才,否则只能成为兵卒。;平行沟通; 协调与同级的关系;平
等
互
惠 ;人际关系的基本态度;一、积极聆听;1)开口之前必三思;2)带着尊敬之情聆听;在聆听对方的过程中,仅仅竖起耳朵是不够的,还要让对方感觉到你是在全心全意地听!;Evaluation only.
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Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;3)问自己“这样做值得吗?”;全神贯注聆听是完美的品质;二 保持适当距离;三 不可锋芒毕露;;成为上司的班底须注意:;四 说话要留余地;;五 见机赞美别人;;成功的人际关系;成功的人际关系:做人十要;人际关系的基本修养;善用社交媒介;五方交游;人际应有的技巧;拍马、吹牛,都应该求合理。先把自己的本职工作做好,再来合理地拍马、吹牛,大家比较能够接受。
不怕挫折,表现得越挫越勇,才会引起大家的同情;让上司、长辈留下好印象,自然需要适度逢迎;自我吹嘘固然令人可恶,但适时、适地、适度,也可令人耳目一新,肃然起敬。;人际关系的保证;忍耐必将是一种等待,为图大业等待时机成熟,忍之有道。这种忍不是性格软弱、忍气吞声、含泪度日之举,而是高明人的一种谋略,是做人处事的上上之策。
曾国藩以过人的胆略和高超的手腕,用尽了人间的“忍”功,度过了人生中一个又一个的低谷。
曾国藩的三句“至理名言”:
1)打脱牙和血吞
2)居官以忍耐为第一要义
3)养活一团春意思,撑起两根穷骨头;公??礼仪;礼仪;礼仪与沟通;礼仪的原则;;;;;;;;
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