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信任背摔
回顾流程
1 可用方法和问题、理论点:
调动现场气氛:对全队顺利完成任务予以肯定,鼓掌。
让大家自由发表体会(可先让倒的不好发表,然后是让第一个倒的发表,或依次发言)
在白板记录每位学员的发言要点和他们的名字,着重记录:
信任(团队建设)
责任(团队工作)
自信(自控、认识自我)
换位思考
突破本能
信任的纬度(正直、能力、一贯、忠实、开放)
信任的C理论(能力、一贯、承诺、沟通、同理心)
当有人谈到相信自己,相信别人,进一步追问“为什么相信”“相信什么”
当有人谈到害怕,问“既然你说到你信任下面的伙伴,为什么还害怕?”
“那么,在工作中如何获得信任?如何建立团队信任?”
当有人提到沟通,问“怎么样的沟通?”
—友善平等的、明确的信息传递、承诺、激励
总结学员发言“我们来看一下,台上怎么样?台下又怎么样?
台下:手疼不疼?好,我们先为那些手疼但不松手的鼓掌!
为什么手疼也不松手呢?
[ 责任 ]
德克鲁在1973年将自己的几十年的管理经验和思考写成一本书,共836页,但对管理的诠释却可以浓缩为“任务、责任、实践”。书中多处提到责任,管理者的“责任”、员工的“责任”、企业的“责任”,却无一处提到“权力”。
德克鲁说:“权力和职权是两回事。管理当局并没有权力 (power),而只有责任。它需要而且必须有职权 (authority) 来完成其责任—但除此之外,绝不能在多一点。”
台上:
[突破本能、战胜自我] (在其他项目中可套用)。比如培养心理素质,这个项目需要什么? 心理素质还是胆子大? 问学员胆子大是否等于心理素质好? 举例自杀者,有胆量,心理素质好么?
[ 自信 ]
自信是信任的基础,不相信自己怎么信任别人,又怎么得到别人的信任? 自信的人胆大,自信的人英勇,自信的人坦诚,自信的人开朗,自信的人乐观,自信的人豁达,自信的人谦虚,自信的人热情,自信的人热爱生活,自信的人无所畏惧,自信的人快乐,自信的人容易接受自己的缺点,自信的人较客观,自信的人对自己较负责,自信的人较易控制自己的情绪,自信的人较易接受现实,自信的人更富同情心,自信的人更具爱的能力,自信的人人际关系更深刻,自信的人更民主。
自信是人格的核心力量。
[ 信任 ]
怎么得到信任? 信任凭空而来吗?
如果是一群马路边上拉来的陌生人,你敢摔吗?
如果是一群中学生,或全部用娇弱的女士来接体重超过100KG的人呢?
信任的形成:能力、意愿
意愿
能力
I
II
III
IV
信任是什么?
惠普有限公司人力资源部经理汪宁红:信任是一种能量
吉利集团董事长李书福:信任是一种尊重
信任是认识之后的彼此忠诚
《辞海》解释,信任是相信而敢于托付的意思。
结合背摔讲解能力意愿坐标图,然后转换到工作讲解上司对下属,同事之间的信任
为什么我们每个人在背摔台上都要问“准备好了吗”?当我们下面的队员回答“准备好了”,事实上是一种什么行为?
我们一上一下、一问一答其实是个什么过程?
信任的五个纬度及信任的C理论
能力 Competence
一贯 Consistency
开放 Commitment, communication
忠诚 Care
成效
正直
关注
信任
正直 Integrity
信任的形成:
“如果团队里缺乏信任,会出现什么问题?”
兼顾学员发言,总结—团队的五种机能障碍:
无视结果
逃避责任
欠缺投入
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