第一章电子商务物流管理答案.pptVIP

电子商务物流管理;随着计算机网络、通讯技术的飞速发展，特别是Internet在全球的广泛应用，电子商务成为企业和组织进行各种商务活动的一种崭新的技术手段，它改变了人们的工作和生活方式，也带来了人们思维方式和行为准则的变化，其影响远远超过了技术和商务本身。电子商务作为一种全新的商务模式，冲击了传统的商务模式，影响了畅通商务的流程。;截至2015年底，全国网民规模达到6.9亿人，比2012年增长22%，互联网普及率从42.1%提高到50.3%。2015年，全国网上零售额38773亿元，同比增长33.3%。其中，实物商品网上零售额32424亿元，增长31.6%，比社会消费品零售总额增速高20.9个百分点，占社会消费品零售总额比重超过10%。（数据来源于国家统计局官网）;现在，一些人习惯于上网购物、拍卖旧物品等，企业也通过网络完成商务谈判、资源流转，政府利用网络开展电子政务。电子商务正从一个概念慢慢变成人们生活不可或缺的一部分。但是我们在关注电子商务良好发展态势的同时，也绝不能忽视影响其发展的一个重要因素——物流。 ; 随着电子商务的推广和应用，配送成本高、仓储费用高、配送渠道不完善等问题已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果信息流、资金流传递速度很快，而物流传递速度跟不上，电子商务的优势还是体现不出来。 “成也物流，败也物流”已成为开展电子商务的企业首要把握的原则。因此，在大力发展电子商务的同时不应忽视物流业的发展。 ; 电子商务的实施过程包括信息流、资金流、商流、物流。 信息流，指商品信息的提供、单证的转移、技术支持，售后服务等内容； 资金流，指资金的转移过程； 物流，指物质实体的流动过程； 商流，指商品所有权转移的运动过程。 ;第一章 电子商务物流管理概论 第二章 电子商务物流系统 第三章 供应链系统 第四章 电子商务物流技术 第五章 运输管理与库存管理 第六章 装卸搬运与包装 第七章 电子商务物流配送管理 第八章 电子商务物流服务和成本管理 第九章 电子商务物流管理组织;第一章 电子商务物流管理概论;本章目录;能力目标;1.1 电子商务概述;先导案例 认识生活中的电子商务活动;（1）网上银行;（2）预定旅游;（3）网上购物;（3）网上挂号;（4）网上兼职;小思考;*;1.1.1 电子商务的概念;;1.1.2 电子商务模式;C2C 消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式 C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。;B2C (business to customer)。B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。 京东商城、1号店都属于这种模式。;C2B 消费者与企业之间的电子商务（Consumer to Business，即C2B）。真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。;;（一）传统商务的局限性 传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性 （二）电子商务是传统商务的发展 （1） 电子商务是在传统商务基础上发展起来的 （2） 电子商务具有巨大的融合性 ;（三）电子商务的优势 1.对企业的优势 ;2.对消费者的优势;1.2 物流概述;“物流”业的当前的社会地位 物流在整个社会得到高度的重视和认可 物流人才受到社会的青睐 ;1.1.1 物流的第三利润源泉说;1.1.2 物流的时间价值和空间价值;2.弥补时间创造价值。许多商品的生产有严格的季节性和周期性，而消费者对这些商品的需求却未必仅在商品的产出时间。如粮食，粮食秋季集中产出，但人们对粮食的消费是一整年时间。这种