分析时代在数据驱动的世界竞争.PDFVIP

2017 年 3 月 20 日 第 10 期 总第 295 期 分析时代：在数据驱动的世界竞争 【译者按】 今天，数据已经成为一种重要的企业资产，数据与分析正 在改变商业竞争的基础和生态。2016 年 12 月，麦肯锡全球研究院发布《分 析时代：在数据驱动的世界竞争》报告。报告描述了数据与分析在定位服 务、零售业、制造业和医疗保健等多个领域的应用特点和发展势头，提出 了数据和分析影响商业竞争的 6 种颠覆性模式，指出了发展数据和分析所 面临的挑战和必须具备的核心要素，比如加大人才培养、制定转型战略和 推广机器学习等。赛迪智库消费品工业研究所对该报告进行了编译，希望 能为我国相关决策部门提供参考。 【关键词】数据 分析 竞争 机器学习 - 1 - 数据与分析能力在最近几年取得了飞跃式发展，可用的数据 量呈指数级增长，更复杂的算法被开发，计算和存储能力稳步改 善。这些趋势的融合推动了技术进步和商业重构。目前数据与分 析已经动摇了多个行业，未来这种影响只会变得更加明显。随着 深度学习的成熟，更大的变革浪潮正在悄悄地发生，给机器提供 了前所未有的思考、问题解决和理解语言的能力。能够更有效利 用这些数据分析能力的公司将能够创造巨大的价值，独树一帜， 而其他公司将发现自己越来越处于不利地位。 一、数据与分析变革正在加速发展 数据现在是一种重要的企业资产。它来自网络、成千上万的 智能手机、传感器、支付系统、相机以及其他一些来源，数据与 分析正在改变商业竞争的基础和生态。早在 2011 年，麦肯锡全球 研究院发布过一份报告，强调了大数据的变革潜力1。事实上，我 们现在认为当前的数据应用范围和机遇变得更大。 （一）数据与分析在多个领域显现巨大价值 麦肯锡 2011 年的报告预估了大数据与分析在五个特定领域 创造价值的潜力。今天再次考量这个议题，发现进展并不均衡， 并且大量的价值仍在讨论当中。我们看到定位服务和美国零售业 1《大数据：下一个创新、竞争和生产力的前沿》，麦肯锡全球研究院，2011 年 6 月。 - 2 - 取得进展最大（图 1）。相比之下，制造业、欧盟公共部门和美 国医疗保健领域进展滞后。激励问题和监管问题对公共部门和医 疗保健领域构成了额外的障碍。在某些情况下，因为数据与分析 带来的各种变革而最有可能蒙受损失的现有利益相关者也可能 会对法规产生强烈影响，而这可能阻碍相关技术的普及。 图 1 从数据与分析中获取价值的进展分析 1、定位服务业 支持 GPS 的智能手机将地图技术放入数十亿用户的口袋中。 全球定位系统导航设备与服务、手机定位服务应用和地理定位移 - 3 - 动广告服务市场已经实现了麦肯锡 2011 年设想的增长 50％至 60％ 的价值。由于降低时间、燃料成本以及新型移动服务的出现，终 端消费者获取了大部分的利益。除了麦肯锡 2011 年设想的价值， 企业有越来越多的机会使用地理空间数据来追踪分散在各地的 资产、团队和客户，以提高效率。 2、美国零售业 零售商可以从他们的客户那里挖掘大量基于交易的数据和行 为数据。行业领军的亚马逊和沃尔玛，作为数据与分析的早期采 纳者，在交叉销售额外产品、降低整个价值链的成本等方面获效 显著。美国零售业实现了麦肯锡 2011 年设想的 30％至 40％的利 润率提高和生产率