细分门店来客数及客单价.pptVIP

SEC MARCOM GROUP;SEC MARCOM GROUP; 销售额 = ( ) X ( );; （一）提升来客数的方法;顾客从哪里来？;; 不同业态商品定位（大型超市）; 不同业态商品定位（综合超市）;不同业态商品定位（小超）;;我们需要明确的;（一）提升来客数的方法;1、如何吸引顾客来店？;1、如何吸引顾客来店？;更清晰的经营特色： 方便、实惠、质优、价廉 时尚、精品、健康、便利 亲民、利民、惠民、便民 健康、有机、优质、进口 ;1、如何吸引顾客来店？;2、如何吸引顾客进店？ ;消费者的购物心理影响因素;什么是消费心理心情、兴趣与商品;视觉营销（VMD）;恰当的色彩搭配能吸引顾客信任感; 表现形式;表现形式;表现处;3、如何从进店客成为成交客？;商品陈列的生动化;商品陈列的三点与三线;如何让卖场生动化？;;4、如何从成交客成为回头客？;回头客的价值：RFM;回头客的价值：RFM;RFM 顾客情报管理运用;销售资料分析;会员数据分析;按生命周期分类 按客户价值分类 按地区分类 按年龄/性别分类 按收入/职业分类 按消费倾向分类（品牌、分类）;分析会员的购物行为特点 提取具有某些特征的会员 对会员顾客行为的变化进行预警 分析会员对广告、营销的反应 会员顾客生命周期管理 会员顾客价值分析;针对会员开展的促销活动： ——会员商品（独占性） ——会员刊物（独占性） ——会员优惠（占便宜） ——会员“来就送”（占便宜） ——会员返券、会员礼品券 ——会员活动 /会员讲座 ——会员专场/会员日（尊贵感） ——会员即时赠券 /积分 / （及时性） ;针对会员开展的促销活动与服务 ——会员俱乐部 ——会员关联优惠（优越感） ——荣誉顾客 ——会员推荐（信息整合） ——会员分级：钻石卡、金卡、银卡 ;如何召开;（二）提升客单价的促销方法;1、如何提高品单价？;1、如何提高品单价？;1、如何提高品单价？;1、如何提高品单价？;促销（海报/端架/地堆）商品价格带市调分析;DM商品各分类促销销售价价格带比较分析;2、如何提升客品数;*;品类购物时间: 卖???运用范例;;;3、团购和网购;企业客户分级管理;零售商变坐商为行商——团购销售管理;团购客户的细分; 客户基础档案建立与背景调查;客户基础档案建立与背景调查;客户需求挖掘与分析;;团购商品分类及特点分析;团购商品分类及特点分析;团购商品分类及特点分析;储值卡促销的推广;网络销售无处不在;小小看板带来的商机;他山之石、可以攻玉;