马斯洛理论5大定律.pptVIP

马斯洛理论 编辑：刘蒙蒙 ●引言 现代社会的人们总是用幸福与否衡量自己的生活质量。问及什么是幸福时，小朋友说，幸福是我有爸爸妈妈，而三毛没有；父母说，我的孩子健康成长是幸福；大学毕业生说，找到一份好工作是幸福；农民说，今年我多卖粮食就是幸福… 马斯洛理论定义 人的需求有一个从低到高的发展 层次。低层次的需要是生理需要， 向上依次是安全、爱与归属、被尊 重和自我实现的需要。自我实现指 创造潜能的充分发挥，追求自我是 人的最高动机。 马斯洛理论分层 马斯洛需要层次理论(图解） ● 生理需求 这是人类维持自身生存的最基本要求，包括 饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。 例：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时，是不会排队领面包的。 ● 级别最低 缺乏生理需求的特征： 什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、 道德观明显变得脆弱。 激励方法：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇 ● 安全需求 例：安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。 ● 同样属于低级别的需求如：人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等 例：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此来保护自身安全。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。 。 激励措施： 强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。 。 。 。 。 。 ● 自我实现 　自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。 ●属最高层次的需求 特征：是针对真善美至高人生境界获得的需求，具体包括包括认知、审美、创造、发挥潜能的需求等等，在前面各低层次四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求。 例： 一位音乐家，在演 奏 音乐时，所感受到的 一股“忘我”的体验。 一 位艺术家在画图时，感 受不到时间的消逝，他 在画图的每一分钟，对 他来说跟一秒一样快，但每一秒却活的比一 个礼拜还充实。 ●缺乏自我实现需求的特征 觉得自己的生活被空虚感给推动着，要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事（使命感），极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。 拓展：根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场 1、 生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可??? 2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响??? 3、 社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象? 4、 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义?? 5、 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌? 马斯洛需要层次理论 延伸图 。 * * * 1943年， 美国心理学家马斯洛 发表了《人类动机的 理论》 一书。在这本书中 ，马斯洛提出了 著名的人的需求层次 理论 您是怎样看 待这个问题的？ 生理需求 安全需求 社会需求 尊重需求 自我实现需求 提供者：山东富贵通网络科技有限公司 网址：/ 缺乏安全感的特征： 感到身边的事物对自己受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。 提供者：山东富贵通网络科技有限公司 网址：/ 社会需求 社会的需求也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需求。社会的需求比生理和安全需求更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需求是难以察悟，无法度