[2017年整理]01-1管理学概述.ppt

管理学原理和方法; 讲座的目录内容; 讲座的目录内容;第一讲 管理概述;第一章 管理概述;第一节 管理的概念及性质;一、人类活动的特点;二、学习管理学的重要性;二、 学习管理学的重要性;组织为什么需要管理;管理的重要性还表现为（一）;高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础 。协调好各方面的关系，要靠有效的管理。 有效的管理是社会发展和任何组织实现预期目标的要求。 工作质量、服务质量和生活质量的提高，都有赖于管理水平的日渐提高。 ;管理活动的重要性表现为（三）;三、管理的概念;三、管理的概念;*;不同角度对管理的理解;三、管理的本质;四、管理的性质;（一）科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法。;（二）艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。; 管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运用的基础之上。; 文化是一种处理事情的方法。它是个人和组织在长期的生活和经营过程中形成的具有一定稳定性的价值观和经验准则。管理的文化性主要是指在运用管理的方式和手段时要考虑到管理对象的文化背景，管理方法不能千篇一律。否则管理的效果就不会很明显。不同的文化背景所需要的管理方式也不同。;管理学的特性;如何学习管理;第二节 管理者类型及其应具备的技能;第二节 管理者类型及其应具备的技能;管理者的类型（一）;管理者的分类;不同层次管理者职能活动的时间分布;管理者的基本工作;有效的管理者＝成??的管理者;管理者的类型（二）;二、管理者的角色;三、管理者应具备的技能;2、人际技能;3、概念技能;概念技能;思考：如何你升任公司重要部门的负责人;第二节 管理的职能;职能之一：计划;职能之二：组织;职能之三：领导;职能之四：控制;职能之五：创新;管理活动的良性循环;第三节 信息技术与互联网;一、信息技术和管理者的工作;2、无线环境;二、信息技术的正面和负面影响;2、信息技术的负面影响;三、互联网对顾客和其他外部关系的影响;四、互联网对内部运营的影响;五、有助于电子商务的成功因素;第三节 管理思想的发展;第一部分 中国传统管理思想;一、中国传统管理思想形成的社会文化背景;法家学派;墨家学派;农家学派;名家学派;纵横学派;阴阳学派;兵家学派;二、中国传统管理思想的要点;二、中国传统管理思想的要点;二、中国传统管理思想的要点;中国传统文化的艺术性;通过中庸从普通人修养成至诚的圣人，形成一种理想化的人格;（二）以家为生活及日常活动的中心;（三）以计谋为交往的中心;谋略的三个层次