不完全信息下IT项目风险决策分析.pdfVIP

· 应用研究 · 王艳军 张 洁 不完全信息下 IT项 目风险决策分析 63 不完全信息下 IT项 目风险决策分析 王艳军 ，张 洁 (南京师范大学 管理信息化工程中心，江苏 南京 210097) 摘要：通过分析 IT项 目在风险决策中出现的信息不完整现象，指出影响IT项 目不成功的主要风 险因素。通过从已有信息中获取空值元素的取值概率分布的方法，提取出风险决策规则，有助于 克服相关领域知识的局限，获得恰当的样本对象分类。 关键词 ：不完全信息；粗糙集；容差；近似 中图分类号 ：17407．6 文献标识码 ：A 文章编号：1672—1616(2010)15—0063—03 随着建设环境的 日趋复杂，IT项 目的投资和 有：(1)目标不明确、任务边界模糊、针对性强。(2) 建设规模急剧增加，IT项 目投资已经被公认为是 知识资源型。(3)客户需求变更频繁。(4)过分依 高投入、高风险的投资。如何有效地识别风险，并 赖于原管理体制或管理系统。这些就使得 IT项 对风险规则进行挖掘是 IT项 目成功 的关键。 目的实施过程中会产生大量的不确定、不完整的信 IT项 目风险分析逐渐成为 IT行业 的研究热 息，给风险规则研究带来了一定的难度…1。如： 点，并不断发展壮大，成为当前各 国学者的重点研 a．问题域。IT项 目开发的软件系统通常都以 究对象。国外对 IT项 目风险管理的研究主要集 一 个或多个真实世界为背景，这里所依据的客观世 中在风险识别、风险跟踪，以及风险管理工具和方 界范围称为问题域，然而通过问题域建立软件系统 法的统计方面，并从定量的角度对风险管理提出了 时许多因素必须抽象和简化，因此问题域中的不确 量化模型，在一定程度上丰富了风险管理的理论基 定性常常隐含于或者不再出现于软件系统中，这样 础…1。国内的IT风险研究比国外稍晚，但也有不 就与软件系统的假设或者前提发生了矛盾_4j。这 少学者取得了一定的成就。杨建平、杜端甫等运用 在 IT项 目实施过程中主要表现为项 目需求的不 模糊数学原理对 IT项 目风险进行不同程度 的定 确定性。 量分析 j。方德英借助经济学中的实物期权思 b．解域。IT项 目产生的人工系统可 以理解为 想，把 IT项 目开发过程视为实物期权 的变更过 所关心的真实世界(问题域)的解集_4J。即使完全 程 ，从规避风险后果角度指出IT项 目开发风险管 排除了问题域中的不确定性，但解域中仍然可能存 理中常见的实物期权类型，解决了如何减轻 IT项 在不确定性。这在 IT项 目实施过程中主要体现 目开发中各风险因素的当量问题_3j。 在从需求到设计和实施转换的不确定性。 随着 IT项 目的投资和规模急剧增加，IT项 目 C．项 目参与人。IT项 目本身是劳动密集型任 已经被公认为是高投入、高风险的投资。如何有效 务，人的意识主宰了项 目的目标 J。项 目的每一 地识别风险，并对风险规则进行挖掘是 IT项 目成 个阶段都离不开人的参与，人的行为是难于控制和 功的关键 。针对 IT项 目信息不完全的多属性决 难于预测的，所 以人 自始至终都是最大的不确定性 策问题进行讨论，提出决策分析方法，获取决策规 来源。 则 ，具有重要的意义。 2 IT项 目风险因素 1 IT项 目的不完全特征 近