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结构思考力 作者:李忠秋\桂婷婷 №1 导语：为何学习结构思考力？ 日常沟通反反复复说不清？问题思考毫无头绪难突破？工作汇报杂乱无章没要点？有人的地方就离不开沟通。在职场和日常生活中，我们都需要有清晰的思考和准确的表达。可现状往往不如人意。比如一天中午，刚吃完午饭，你在路上碰见了同事，他走来对你说：“最近我们部门有个项目要调整不得不延期，公司领导在问我们手头设计的方案进展怎么样了，另外我还看见了老强回到公司上班了。对了，张总想在近期开一场产品创新会……”听了半天，你也不知道他究竟找你干嘛、想表达什么！ 这是因为中国传统教育过于强调知识的重要性，缺乏对思考力的专门训练，很多人面对问题时，思维不够清晰、分析解决问题的能力较弱。如何才能做到“想清楚、说明白”？结构思考力可以成为你的利器！ 结构思考力可以提供很多清晰的“思考结构”，让我们真正做到“思考清晰、表达有力”。不论从个人还是组织层面，结构思考力都作用重大： 一、从个人层面上，结构思考力是每个人都要具备的核心技能。 首先，结构思考力是开展所有工作的基础。运用结构思考的方式有助于我们做好问题解决、决策制定、报告写作以及沟通表达等工作。 其次，很多专业性的岗位要求员工具备优秀的结构思考能力。例如，内训师、产品经理、文案策划、咨询顾问等工作，需要帮助顾客准确地分析问题、解决问题以及有效地沟通展示。 最后，结构思考力是管理者必备的技能。罗伯特?卡茨提出高效管理者应当具备“技术性技能、人际性技能和概念性技能”三种技能。结构思考力就是概念性技能中最重要的技能，有助于管理者面对难题时多角度分析、制定方案，从而推动工作高效开展。 二、从组织层面上，结构思考力有助于提升组织总体工作效率。 首先，结构思考力提供了一套有效的系统思维方式，能够统一员工思考和表达的标准。 其次，结构思考力有助于形成高效的组织文化和工作习惯，从而提升组织整体管理效率。 最后，在中国企业传统“先分后总”的文化习惯中，更需要“先总后分”的结构化思考方式，以提高解决问题的速度。 因此，不管是对于个人职业发展还是企业组织发展，学习结构思考力都具有非凡的意义。 №2 什么是结构思考力？ 今日导读 在了解为什么要学习结构思考力之后，今天，我们会通过以下三个问题进入结构思考力的世界： 结构思考力是什么 结构思考力的基本特点 怎样运用结构思考力 结构思考力是指以结构的视角，从多个侧面全面而清晰的强调“先总后分”的分析事物的一种方法。 首先，结构思考力强调“先总后分”，并从多侧面全面分析事物。其次，结构思考力充分运用了金字塔结构工具。最后，结构思考力综合了横向和纵向两种思维，是一种立体化思维。这个在下文案例中将会进一步讲解。 简单来说，结构思考力具有三大阶段、五个步骤。 三大阶段是基础、构思、演示； 五个步骤分别为：明确理念打基础、基于目标定主题、纵向结构分层次、横向结构选顺序和形象表达做演示。 如下图所示，运用结构思考力的过程中，经历了以下步骤： 接下来，我们将会围绕这五个步骤展开，一天一个步骤慢慢剖析。 №3 结构思考力经典案例 结构思考力可有效提升日常工作中沟通汇报的效果。 举个例子，假设你是董事长，有天早晨，你的秘书向你汇报： “董事长您好！刘经理来电说系统出现状况，他无法参加4点的会议了。小张说晚点开会没关系，明天开也可以，但最好别12点之前开。可是已经有人预定了明天的会议室，但星期五是空着的。王总的秘书说王总明晚很晚才能从外地赶回来。我建议会议时间改在周五早上十点比较合适，您看行吗？” 听完她的汇报，你有什么感觉？你知道如何决策吗？ 现在给你3分钟时间思考（可以用手机定时），然后给秘书提优化建议，使这段话的表达更清晰。请拿起笔，动手写下来。 要求：将上述内容表达清楚，信息完整，且符合商务用语习惯。 接下来我们一起探索，运用结构思考力可以如何优化这段话的表达。下面四个问题，可以理清你的思路： 1. 先说结果还是先说原因？ 2. 原因可以被分类吗？ 3. 原因可以被概括吗？ 4. 表达三个人的原因时可以按照什么顺序？ 请以这几个问题的思路，再次优化你的答案： 现在可以对照参考答案，看看你是否掌握了结构思考力。 参考答案：“董事长，原定今天下午4点的会议可以改在周五上午10点开吗？这样临时有事的王总、刘经理和小张都可以参加，而且周五会议室也可以预定。” 这个答案便是有效运用结构思考力中金字塔结构的典型例子。具体分析如下： 首先，先说结果，下午4点会