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目標管理培訓教材 編制: 2009年2月13日 前 言 1. 目標是: 確定方向不走冤枉路. 2. 有計劃的達成工作目標. 3. 運用系統思考，工作分門別類進行. 4. 事前準備需周到. 5. 不斷學習新的知識與技能 6. 創意使你輕鬆做事. 7. 九項管理目標 8. 我司品質環境目標.(總目標) 9. 目標管理實例 10.目標管理周報. 小 格 言 光是忙碌是不夠的。問題在於：我們到底在忙些什麼？ ----美國自然主義作家亨利?大衛?梭羅 (Henry David Thoreau) 2. 有計劃 的達成工作目標 事先做好計畫表可以幫助你理清想做完的事，你可以利用以下的工具： 電腦軟體，例如Outlook內有計畫表、行程表和日曆 日曆或是商務日誌。 自行設計的簡單表格。 3. 運用系統思考，工作分門別類進行 養成把握重點，循序漸進，集中力量的習慣，決定次 序，從最重要的事情著手。我們必須先決定那一個工 作比較重要，必須優先去做；那些比較不重要， 可以緩辦。不考慮優先次序所產生的另一結果， 常是一無所成，而且被拖延或耽擱的事情，等之 後再提出時,往往已失去時效性。 ?依工作的重要性決定完成工作的優先順序。?依工作的重要性決定投入工作的時間。?同性質、同種類、類似性高的工作一次解決。?不斷地思考是否有更有效率的工作方法。?避免用過大的手段達成較小的目的以造成浪費，如 殺雞焉用牛刀。 小 格 言 不要浪費時間做「垃圾」工作，去做那些會增加你生產力的工作。 ----心理學與行為專家羅貝塔?羅史 （Roberta Roesch） 4. 事前準備需周到 在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具，只會事倍功半，徒增出錯的機會。事前即將一切所需都準備好，即取即用。 隨時準備好「最新」的資訊：「資料」的隨時更新與增刪，可以讓我們永遠掌握到最新的訊息，並隨時將它做好整編、歸類等的工作，以供我們隨時掌握最新的狀況，並可迅速做出正確的思考判斷。 要有「工具庫」的觀念：隨時將自己的「知識、經驗、技能」等，做好轉換成工具的觀念，以便隨時可以拿出來運用，或重新組合，以便縮短時間、提高效率，增加更多的成功機率。 尋找自己的「良師」：在公司內外尋求一群具備 不同專業技能與職位的良師，藉由良師的經驗、 智慧與人脈關係，可以提供各類的協助。 小 格 言 當你在做小事情的時候，你必須想「大事情」，以便讓所有的小事情都能朝正確的方向前進。 ----趨勢專家艾文?托佛勒 （Alvin Toffler） 5. 不斷學習新的知識與技能 在十倍速生涯裡，工作變換得快，工作速度本身也快 加上外在環境及產業新知識加速產生，若不加緊學習 腳步，就可能像老牛拖著重車，或是一個折舊嚴重的 汽車卻開在高速公路上一樣，不僅充滿了無力感，更 會遭受時代無情的淘汰。「苦幹」是成功的充分或基 本條件，但它並不能保證成功，今天我們還要聰明工作，只有不斷學習才能提升工作效率及創新。 不斷學習對工作能力的增進很重要，縱觀古今中外成功人士，或是觀察卓越企業的主管，主動發問、參加課程，甚至只是默默觀察別人怎麼做，都能從中學習到的新知與技術，再消化出更有效的做事方法與解決問題之道。 小 格 言 今天要追求成功和是否擁有能夠開花結果的知識、知識多快能夠開花結果成正比。 ----企管顧問與作家畢德士 （Tom Peters） 6. 創意使你輕鬆做事 有創造力，才不會為了一些問題苦思對策，在無例可循的情況下，急得像熱鍋上的螞蟻，坐立難安。時時評估創意帶來的好成果，在過程中你會領悟到，利用創意來解決問題是一種快樂而有趣的事，培養創意絕對是企業人必備的技巧之一。 小 格 言 現在的公司需要很多好點子才能應付各種改變，但往往斤斤計較員工是否準時上班。 ----管理專家馬克?艾普勒 （Mark Eppler） 所以: 我們需要有目標的去管理我們的: 1.工作