第八章领导艺术﹝朱立言﹞.pptVIP

二、领导运用语言的艺术 (一) 领导者与同事及下级谈话的艺术 1. 领导者与同事谈话的语言艺术 1) 核实问题谈话 2) 任免谈话 3) 考察谈话 4) 批评教育谈话 5) 了解工作情况的谈话 2. 领导者同下属谈话的语言艺术 1) 同下属谈话的语言要具有幽默感 2) 同下属谈话的语言要具备说理性 3) 同下属谈话的语言要具有丰富的感情色彩 (二) 领导者的演讲艺术 1) 先声夺人，抓住听众 2) 审时度势，具有针对性 3) 语言精练，具有概括性 4) 真挚诚恳，具有感染性 5) 做一个好的结尾 (三) 领导者在主持会议等正式场合的语言表达艺术 1. 了解与会者的情绪 2. 注意打破会议的沉默 3. 把握自己表态和发言的火候 4. 注意引导会议上的争论 三、对领导者语言的要求 1. 领导者语言的基本要求 1) 言之有时 2) 言之有物 3) 言之有序 4) 言之有理，言之有味 2. 领导者不要轻易表达的语言 1) 定性的话 2) 揭人疮疤的话 3) 指责、责难的口吻和字眼 4) 于事无益、于事无补的煞风景的话 3. 要善于归纳总结 四、提高领导语言艺术的途径 1. 要有勇气和毅力 2. 不可小视语言表达的辅助效果 1) 个人仪表和仪态 2) 个人气质和风度 3) 语言层次与节奏 4) 语言中的语法和修辞 3. 把握语言表达的几个关键环节 1) 看准对象，有的放矢 2) 区别场合，协调得体 3) 开场白要一鸣惊人 4) 中心突出，扣住主题 5) 把握分寸 6) 讲话篇幅要长短适宜 7) 做好结尾 第四节 领导平衡艺术 一、领导平衡的含义 领导平衡是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。从哲学的意义上来讲，平衡就是一个“度”的把握问题，是从量变到质变的“临界点”。领导活动也有一个“度”，领导干部应学会用度，掌握适度原则，把握自身工作的分寸和尺度，以防止“过”与“不及”的两种倾向，力争创造出最佳的决策效益。 二、领导平衡与领导协调的联系与区别 1. 二者的内涵不同 2. 二者提出的时间不同 3. 二者的作用不同 三、领导平衡的意义 1. 领导平衡有利于组织和谐、减少内耗和提高组织整体效能 2. 领导平衡能力是衡量领导水平的一个重要标尺 四、领导平衡的主要内容 1. 领导做具体事情：做多与做少的平衡 2. 领导决策：原则性与灵活性的平衡 3. 领导决策：整体与局部的平衡 4. 领导执行：坚决执行与变通执行的平衡 5. 领导关系：领导工作关系平衡 1) 部门任务平衡 2) 工作时间平衡 3) 政策措施平衡 4) 工作要素平衡 * 第一节 领导艺术的类型与领导授权艺术 第二节 领导激励艺术 第三节 领导语言艺术 第四节 领导平衡艺术 第八章 领 导 艺 术 一、领导艺术及其类型 (一) 领导艺术的特点 领导艺术是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 第一节 领导艺术的类型与领 导授权艺术 1. 创造性 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔曾经说过，“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。 2. 非模式化 非模式化的领导艺术，包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义，具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化，呆板教条的人是掌握不了领导艺术的。 3. 有效性 领导行为成为一种艺术，必须是用于有效指导实践工作的，即具有实践性和科学性。领导艺术的主要内容就是解决领导工作中的各种复杂矛盾。 (二)领导艺术的类型 1. 领导者履行职能的艺术 领导者履行职能的艺术包括领导者维护权威的艺术、领导者运用权力的艺术、领导者拍板决策的艺术、领导者激励下属的艺术、领导者指挥命令的艺术、领导者分派任务的艺术、领导者沟通的艺术、领导者搞好班子建设的艺术、领导者检查指导工作的艺术、领导者考核下属的艺术、领导者执行纪律的艺术等。 2. 领导者提高工作有效性的艺术 领导者提高工作有效性的艺术包括领导者识人选人的艺术、领导者凝聚人心的艺术、领导者表扬下属的艺术、领导者批评下属的艺术、领导者管好另类的