组织行为学第1讲2012﹒10﹒28.pptVIP

; 交流对象分析; 交流方式选择;★课程性质 组织行为学是专门分析和研究组织中人的心理与行为规律性的科学，多学科、边缘性、应用性是其学科特点，课程包含了心理学、社会学、管理科学应用于管理的新成果。组织行为学可以帮助管理者提高预测、引导和影响本组织中员工的心理和行为的能力，科学和及时协调个人、群体与组织之间的相互关系，提高满意度，顺利实现组织预期目标。;★学习目的 本课程的学习目的在于通过教与学，使学习与研究者正确理解与掌握组织中个体、群体、组织的心理和行为的特点及规律；学习运用组织行为学的理论和方法有效地激励员工的行为，充分调动员工的积极性和创造性的基本方法；培养和提高理论联系实际、不断创新组织管理能力。;★学习参考书目 史蒂芬·罗宾斯/蒂莫西·贾奇.组织行为学精要.机械工业出版社，2010 斯蒂芬·罗宾斯/蒂莫西·贾奇.组织行为学.第十二版，中国人民大学出版社，2008 余凯成.组织行为学（第三版）.大连：大连理工大学出版社，2008 傅永刚，陈树文.组织行为学.北京：清华大学出版社，2010 张德，吴志明.组织行为学.大连：东北财经大学出版社，2006 苏东水.管理心理学（第四版）.上海：复旦大学出版社，2009 张春兴.现代心理学（第三版）.上海：上海人民出版社，2009 斯蒂芬·罗宾斯.管理学（第九版）.北京：中国人民大学出版社，2008 丹尼尔·雷恩.管理思想的演变.北京：中国社会科学出版社，1986 理查德·L.达夫特.组织理论与设计.大连：东北财经大学出版社，1998 ;★问题提出 人的行为是可以预测的吗？可以改变吗？ 情商比智商更重要吗？ 性格真的决定命运吗？ 态度真的可以决定一切吗？ 80后、90后员工为什么很难管理？ 中国人有团队意识吗？ 集体决策比个体决策更准确吗？ 组织为什么需要不断变革;★问题收集 你在管理下属中有哪些大的困惑 你所在部门团队合作方面存在哪些问题 你在职业发展方面有什么焦虑 你与上司相处有哪些烦恼 你认为公司制度或者结构方面存在哪些问题 ;★课程主要内容 绪论-什么是组织行为学 个体行为与个体差异-管理者如何认知员工个体行为 激励理论及应用-管理者如何有效激励员工 群体与团队-管理者如何认知群体行为、构建高绩效团队、如何有效沟通及处理冲突 领导与决策-如何有效领导及运用权术 组织结构与文化-如何认知和选择组织行为及文化 组织变革与发展-管理者如何认知和面对适时变革;★引导案例——李总为什么发火？ 在这个案例中，新上任的人力资源部经理所遇到的困惑，是许多经理人可能会面对的。为什么基于科学理论依据的新工资方案引起了一些人的不满？为什么口口声声要加强管理的老总突然表现出不支持？甚至责难自己挖来的“空降人才”？ ;★第一讲主要内容 组织、行为与管理者——什么是组织、行为的内涵有哪些、管理的职能与技能是什么，西方人性假设有哪些内容 组织行为学的内涵与面临的挑战—— 什么是组织行为学、学习组织行为学的目的有哪些、组织行为学在当今面临着怎样的挑战与机遇;★当你搬不动一块太湖石…… 放弃？ 找人？ 目标是否一致？ 沟通是否顺畅？有聋哑人怎么办？ 组织指挥是否有效？ 是否愿意协作？如何激励？;一、组织 ★人在管理中的位置与作用 组织是人-机与人-人两大体系构成的系统，本质上说是人的集合体，相互协作的集合体 管理是对组织资源的分配 人是组织中最主要的要素 管理的核心是人，主体是人，客体也是人 管理必须从了解人开始;一、组织 ★组织的内涵 组：用力编织的绶带、装饰性丝带，转引为，整编、结合、构成。 织：制作布帛之总称，又作编织、搜罗、梳理、协调。 组织原意，经纬相交、织作布帛，引申为对纷繁交错的客观事物进行整合、安排、梳理。 ;一、组织 ★组织的内涵 组织作动词用，是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序。从动词出发的定义——组织是指对人员及事物进行有效的组合工作。 组织作名词用，是指组织系统结构，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式。 ;一、组织 ★组织的内涵 罗宾斯界定：组织是一种由两个以上的个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列共同目标而有意协调的社会单元。 组织的完整理解：组织是对完成特定使命的人的系统安排，是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一。 ;一、组织 ★组织的内涵 组织是人组成的集合-没有人群就没有组织； 组织适应于目标的需要-任何组织都有自己的使命和目标； 组织通过专业分工和协调来实现目标-复杂活动，相互联系，责任制度。 组织的实质是特殊的人际关系。 ; ;二、行为 ★行为的内涵与