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团体心理咨询实施中的操作流程 团体咨询的目标常需要经过几个阶段才能完成。团体咨询的过程正是实施团体咨询计划的过程。由于团体咨询采用心理咨询所采用心理咨询技术较为复杂、咨询实践长、咨询模块较多，实施过程应当分阶段进行，以避免出现遗漏，遗漏任何环节或失误都会对咨询效果产生不良影响。Jacobs认为：所有的团体都会经历三个不同阶段，即开始阶段、中间或工作阶段、结束阶段。团体咨询的实施过程也分为三个阶段，即团体组建阶段、模块运作阶段、结束评价阶段。 团队组建阶段 团队组建阶段的主要任务是明确团体规范，建立彼此之间的信任，为顺利开展团体咨询奠定基础。 形成团体规范 团体规范是团体咨询中影响成员态度与行为的共同参考原则的总和，包括纪律、道德、价值观等。团体成员会依照团体中的规范判断问题，决定自己如何行动。建立团体规范是团体咨询开始时的首要任务，也是顺利开展咨询的保障。团体规范一般包括遵守纪律、服从安排、保守秘密、坦率真诚、积极参与、主动分享等内容，一般通过领导者公开宣读、团体成员接受并宣誓的方式建立。团体规范具有以下四个功能：?树立评价标准的功能；?维持和巩固团体的功能；?规范团体舆论的功能；④行为导向的功能。当然，团体规范不单是在形式内容上的条文框架，更要在整个团体咨询的运行过程中发挥作用。因此，更重要是是维护与巩固团体规范。 团体纪律 团体纪律可由团体领导者在团体咨询现场向成员宣布，并要求全体成员共同高声宣读。 团体咨询纪律 积极投入，用心体验； 空杯心态，虚心学习； 遵守纪律，听从安排； 积极思考，踊跃发言； 保护隐私，尊重他人； 不开手机，爱护集体； 准时到场，绝不早退； 爱护公物，注意安全。 团体咨询承诺书 除共同宣读团体纪律外，通过开展承诺书签名仪式，对成员进行承诺训练，不仅可以强化成员的参与意识，活动本身还具有一定的咨询效果。 建立彼此信任 与个体心理咨询程序一样，实施团体咨询的第一步就是建立彼此之间的信任。这是团体咨询顺利进行最重要的基础。缺乏信任，团体的互动只能是很表面的、肤浅的，自我探索也将很难经行，成员之间也不可能提出有建设性的问题，团体成员隐瞒各自的真实感受将阻碍团体咨询的顺利进行。Fehr Scott Simon在书中写到：最重要的是团体成员能够感受到来自治疗师的关心，或许他们已经很久没有这种感觉。如果团体成员信任团体过程，就一定会信任团体领导者，最终他们之间相互信任。建立信任包括三个方面：一是小组成员之间的信任。二是团体所有成员与团体领导者之间的信任。三是不同小组成员之间的信任。 首先是建立小组成员之间的信任。因为团体咨询中开展的很多活动是以小组为单位，小组成员之间若没有建立信任感，则小组内的交流、讨论就难以开展和深入。因此，小组成员之间的信任是整个团体建立信任的基石。影响小组成员间信任的因素是多方面的，一是小组成员之间的了解与熟悉程度，小组成员之间了解与熟悉程度越高，彼此之间的信任关系越容易建立。二是小组成员之间的自我袒露程度。在小组建立一段时间后，那些自我袒露程度高的小组，成员彼此间的隔阂、防卫相对较少，了解和信任程度较高。三是参加团体咨询的动机和愿望。若团体成员有较强的参与动机的愿望，就会开放自我，积极参与到团体活动中，易于建立与他人的信任关系。 其次是建立团体成员与团体领导者之间的信任。团体成员和领导者是影响这种信任的两个因素。其主要成分包括：成员的动机和愿望、年龄层次、文化水平；团体领导者的热情程度、人格魅力、团体咨询水平、自我袒露程度、自信心、知名度以及对团体咨询的责任心等。其中，领导者自身的因素是影响建立彼此间信任的关键。 最后是建立不同小组成员之间的信任。团体咨询的活动不仅在小组中开展，而且要在大组中开展。在咨询过程中，开展的一些特殊团体活动是需要所有团体成员共同参与，这就需要团体成员在更大的范围内彼此之间的信任关系。 组建团体的程序 组建团体包括：介绍咨询师和咨询过程、分组、相互认识、小组破冰活动、小组讨论等。 介绍咨询师和咨询过程 在分组前，团体咨询领导者首先要把咨询师团体介绍给团体成员，若团队中有多名领导者，则需要对其做更详细的介绍。这样有利于提升领导者的形象，并迅速建立良好的咨询关系和信任关系。其次，要把团体咨询的功能、特点、形式等相关知识，通过文字、图片等方式，直观形象地向成员做一个简单介绍，以帮助成员在咨询开始前对团体咨询有一个初步认识。此外，全体成员宣读团体纪律、举行团体咨询开承诺书签字仪式，也可以在这个阶段进行。这是团体咨询师的首要展示，是建立信任的起点，因此，咨询师要注重自己的服装、言语、肢体语言等，建立良好的第一印象。。 分组及相互认识 团体咨询的成员较多，这些成员不是在一个大团体中开展咨询活动，而是被分到不同的小组中。每个小组8人-10人，这样便于成员间的了解和交