营业创造株式会社-e.ppt

? 2006 BCC All rights reserved. 営業創造株式会社 実際に活用できる バランス?スコアカードの創り方 １．バランス?スコアカード概論 バランス?スコアカード（ＢＳＣ）とは???。 バランス?スコアカードとは、企業や組織のビジョンと戦略を、具体的なアクションへと変換して管理し、戦略の実行を支援するとともに、戦略そのものも市場や環境の変化に合わせて柔軟に適合させるための経営のフレームワーク（枠組み）です。 バランス?スコアカードでは、「財務?顧客?業務プロセス?人材と変革」の４つ視点で戦略を構築します。これら４つの視点はそれぞれ独立ではなく、各指標間の因果関係に基づいて設定されることが求められます。そのことにより、「短期と長期、内部と外部、財務と非財務、過去と未来、利害関係者間」のバランスが取れた統一的な戦略策定が可能になります。 具体的なバランス?スコアカード導入の際には、「戦略マップ」と「スコアカード」を作成します。 「戦略マップ」は、戦略を可視化することで、現場への戦略の浸透をスムーズにするコミュニケーションツールとして機能します。 「スコアカード」は、業績評価指標によって戦略の実行を管理することで、Ｐｌaｎ（計画）、Ｄo（実行）、Ｃｈeｃｋ（進捗管理）、Ａｃｔｉｏｎ（達成度?状況に合わせた見直し）を確実にします。 「バランス」とは、どのバランスをさすのか？ ２．バランスの意味 ■戦略マップ ■スコアカード ３．戦略マップとスコアカード 戦略を可視化することで、現場への戦略の浸透を スムーズにするコミュニケーションツールとして機能します。 戦略の実行を管理することで、 Ｐｌaｎ（計画）、Ｄo（実行）、Ｃｈeｃｋ（進捗管理）、 Ａｃｔｉｏｎ（達成度?状況に合わせた見直し）を 確実にします。 ４．バランス?スコアカードの活用方法 （１）経営戦略の共有 　戦略マップを作成することで、戦略の流れを記述するため、各戦略目標の最終的なゴールへの 　関係性（因果関係）が明確になります。 ? （２）組織間の連携 　全社の戦略マップを受けて、各組織の戦略マップを作成することで、各組織間の連携が明確に 　なります。 ? （３）経営戦略の検討ツール 　経営陣から見ると戦略（目標と結果）全体を鳥瞰できるため、経営戦略の検討ツールとして活用できます。 （４）ディスクロージャーツール 　株主および利害関係者への報告に活用できます。（ディスクロージャー＝情報公開） （５）コミュニケーションツール 　会議?報告などの際に、企業での共通言語として、戦略的なコミュニケーションツールとして活用できます。 （６）目標管理制度の導入 　　各組織の戦略マップを受けて、個人の目標設定を行うことにより、各人の役割分担が明確に 　　なります。目標管理制度の導入が可能になります。 （７）投資効果測定ツール 　 ＩＴ導入など戦略的プロジェクトにおいて、投資対効果の測定ツールとして活用できます。 ５.　企業概要 大阪本社　公冠ビル外観 ６.　事業概要 ＜　当社が展開する３つの事業　＞ ＩＴソリューション事業 戦略創造事業 独自の教育プログラムで育成された当社の正社員によって、 大手ITメーカ?SIベンダ様に、 営業力を提供する。 バランス?スコアカードを活用した 戦略策定支援ソフト「戦略創造」 を提供する。 ＩＴ営業アウトソーシング事業 大手ITメーカ?SIベンダ様の商品?サービスを、 中小企業様に提案?取次する代理店として、 営業支援をおこなう。 ７.　導入の理由 なぜ、バランス?スコアカードを導入したのか？ １．人事評価制度の構築 ２．未来に向かった事業計画 ３．新規事業の創造 ８.　導入の成果 バランス?スコアカードでどのような成果を得られたのか？ １．社員モチベーションの向上 ２．ベンチャーキャピタルからの投資 ３．二つの新規事業を展開 ９.　導入の苦労 バランス?スコアカードの導入で苦労した点はどこか？ １．社員への周知と理解 ２．最初のバランス?スコアカードの作成 ３．続けること ? １０.　導入の工夫 バランス?スコアカードの導入でどのような工夫をしたのか？ １．四つの視点での社内会議 ２．社員を巻き込んで作成 ３．すぐに軌道修正 １１.　ビジョン策定（企業理念と環境分析） １２.　ビジョン策定（３Ｃ分析） １３.　ＳＷＯＴ分析の実施 １４.　クロス分析からの戦略案作成 １５.　戦略マップ １６.　スコアカード １７.　ＢＳＣと損益計算書（Ｐ／Ｌ） ◇　バランス?スコアカードと損益計算書（Ｐ／Ｌ）との関係 次のような前提で、簡易な損益計算書を使って解説します。 売上高－原価＝売上総利益 売上総