河北唐山鹭港复合型的社区项目二期营销策划提案销售推广方案.ppt

细节二 现场人销售代表的整体素质 公司的企业文化 仪容仪表 交际礼仪 熟悉项目统一口径（项目情况、周边配套情况、区域发展情况、竞争楼盘情况） 熟悉国家及区域相关房产行业的政策法规、税费规定 房地产基础术语、建筑常识（建筑识图、计算面积、楼梯结构功能、消防设置） 熟悉常见客户类型及对策 银行按揭及房产交易的费用 房屋装修的基本知识 住宅风水学 其它行业知识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 细节三 现场销售应消除的痼疾 言谈侧重道理 喜欢随时反驳 谈话无重点 言不由衷的恭维 懒惰 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 细节四 销售流程表格化 有效的表格不但可以有效地使市场信息，及时反馈给其它部门，以确保项目原作始终围绕着市场需求为核心。而且在客户购买过程中，使客户感受到企业的规范和严谨的一面，从而对公司品牌进一步的深化。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、现场销售表格 电话登记表； 客户来访登记表； 销售日报、周报、月报； 来访客户详情登记表； 成交客户档案表； 每周客户问题汇总表； 客户办理进度表； 客户跟踪表。 宣传效果统计表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、销售管理表格 销售控制表； 销售台帐； 成交、余房分析表； 价格测算表； 定金周报表； 销售动态统计表； 优惠申请表； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三部分 客户资源管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么建立客户资源管理体系？ 地产行业已经进入了品牌时代，职业化时代。随之而来的是房地产开发企业提升企业核心竞争力、市场竞争力需求的日益迫切。品牌力、竞争力并不是靠广告砸出来的，那样只是自己一厢情愿歇斯底里的呐喊，而不是客户心悦诚服心服口服的接受。 所以我们要以客户为核心！所以我们要建立强大而完善的客户资源管理体系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提高公司整体服务水平，树立品牌形象 全面客户服务 客户资源管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有效降低客户获取的实际成本 客户资源管理 多渠道建立、连带行销 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 优化企业决策过程 客户资源管理 全面客户信息分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011