红鹤财富公馆酒店项的目接待流程及现场营销系统改造.pptVIP

探寻一段隐秘的时光;探寻一段隐秘的时光;改造目标： 创造秩序、礼仪及神秘的豪宅体验之旅。;改造系统：;秩序;十步完成五星级酒店的全程服务体系;节点一 来电预约 声音：男性、有磁性 确认受邀时间：当日后1天、是否需派车接送;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;节点二 客户到访 引导停车 人员：保安 男性 身高185上下 礼宾 女性 身高170上下 行为：保安用标准的交警指挥手势 引导客户停车并遮挡牌照,礼宾迎接客户 环境：大门及停车场;;保安;建议大门处拆除楼顶霓虹灯广告牌、引导牌及楼体广告 小白楼楼顶的绿瓦换成与产品屋顶同色瓦片，同时墙面种植爬藤遮挡建筑物;利用大门处三角地块，分五层种植植物：高大乔木、中等乔木、灌木、花坛、地被;项目名牌作于地面石头上，并种植爬藤;保安岗亭改成石材，并种植植物;停车场设置固定位置摆放豪车;节点三 换乘电瓶车进入园区 人员：保安 男性 身高185上下 礼宾：女性 身高170上下 行为：礼宾引导客户换乘电瓶车 环境：进入园区通道两侧的墙面；通道尽头的景观；园区大门;保安;;电瓶车;通道两侧墙面前，建议拆除广告牌并分4层种植植物：常