3-管理体系试题答案要点.docVIP

QMS/EMS/OHSMS内审员培训试卷A） 单 位 总分 身份证号码 一、单项选择题：请将一个正确答案的代号写在题前的括号内，每题2分，共2分 A、是要求； B、是理解和说明有关要求的指南； C、A+B D、A+B两者都不是 （B）4、以下不属于审核准则的是： （A）顾客的隐含要求 （B）组织保留的形成文件的信息 （C）生产设备维护管理规定 （D）所执行的产品标准 （C）5、审核发现是指： （A）审核中观察到的事实 （B）审核中所发现的不符合项 （C）审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果 （D）审核中的观察项 （A）6、依据GJB9001B-2009标准下列哪种情况构成不符合？ A.对关键过程没有进行标识 B.对关键或重要特性过程没有实施百分之百检验 C.对关键过程没有运用统计技术 D.a+b+c （D）7、依据GJB9001B-2009标准参与不合格品的审理人员应： A.资格需经确认 B.由最高管理者授权 C.需征得顾客同意 D.A+B+C （A）8、GB/T24001-2015标准要求，对“变更，包括已纳入计划的或新的开发，以及新的或修改的活动、产品和服务”，组织应： （A）识别环境因素 （B）制定环境目标 （C）A+B （D）以上答案都不对 （D）9、污染预防可包括： （A）源消减或消除 （B）将污染严重的工序外包 （C）材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生或处理 （D）A+C （E）A+B+C （D）10、合规义务包括： （A）与政府机构的协定 （B）相关方的意见 （C）行业规范 （D）所有上述答案 二、判断题：正确的题前划“√”，错误的题前划“×”，每题2分，共20分。 （×）1、GJB9001B-2009标准4.1 条款中要求“确定质量管理体系所需的过程”，仅要求组织规定与产品实现有关的过程。 （×）2、依据GJB9001B-2009标准，由于军品要求高，对每批产品均需制定质量计划，即应对用于该批产品的质量体系的过程(包括产品实现过程) 和资源做出规定，并形成文件。 （√）3、依据GJB9001B-2009标准，军品要求的技术状态管理的内容是指技术状态标识、技术状态控制、技术状态纪实和技术状态审核等活动。 （√）4、最高管理者实现管理承诺的证据应包括“促进使用过程方法和基于风险的思维”。 （×）5、ISO9001：2015标准中使用的“信息”一词的地方，都必须形成文件。 （√）6、根据GB/T19001-2015标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。 （×）7、组织的所有重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它是具有重大环境影响的环境因素。 （√）8、策划环境管理体系时，应确定与环境因素、合规义务、理解组织及其所处的环境和理解相关方的需求和期望中识别的其他问题和要求相关的需要应对的风险和机遇。 （×）9、产品（或服务）的生命周期阶段包括原材料获取、设计、生产、运输和（或）交付、使用，不包括其寿命结束后处理和最终处置。 （√）10、外包是“安排外部组织执行组织的部分职能或过程”，尽管外包的职能或过程在管理体系范围之内，但外部组织不在管理体系覆盖范围内。 三．简答题（共3题，每题6分，共18分） 1、简述GB/T19001-2015标准与产品标准/服务规范之间的关系。 答：GB/T19001-2015标准是通用的要求，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。它不是产品实现的必要条件，但可支持产品实现，是产品要求的补充。 产品标准/服务规范是特定要求，适用于特定产品/服务。它是产品/服务提供的必要条件。GB/T19001-2015标准本身不规定产品/服务要求，但它是产品/服务要求的补充。 组织在使用GB/T19001-2015标准时应同时考虑产品标准/服务规范给出的产品/服务要求，应在所建立的质量管理体系中体现本组织产品/服务的特点。 2、GJB9001B-2009所指的交付后的活动通常有哪些？标准中对交付后的活动有哪些要求？ 答：交付后的活动通常可包括技术咨询、安装、维修、备品及配件供应、产品延寿、退役等。 组织应对交付后活动的实施、验证和报告作出规定并予以控制，主要包括： （1）确保交付的技术文件得到控制和更新； （2）对交付后活动提供充分的技术支持和资源，按规定委派技术服务人员到使用现场服务； （3）收集和分析产品使用