人文关怀在高龄患者护理中的应用.docVIP

　　人文关怀在高龄患者护理中的应用 【关键词】 人文关怀;高龄患者;护理 人文关怀是以人为主体，尊重人的本质，维护人的尊严，保护人的利益，满足人的需要，促进人的生命和创造的总和[1]。老年患者在住院过程中普遍存在紧张、恐惧的情绪不利于疾病康复，医护人员如果能通过人文关怀和病人交流信息，及时解决心理问题，使老年患者提高自己的心理调控能力，形成良好的心理状态，这对他们恢复身心健康，提高生存质量有很大地帮助。 　 　1 在护理工作中各个方面体现人文关怀 　　1.1 良好运用首因效应原理体现人文关怀 首因效应可以使老年患者产生信赖心理和安全意识。我们要热情接待老年患者，由于老年患者记忆力差，需详细反复介绍科室的一般情况、负责医生和责任护士，耐心细致地做好接诊工作。给患者留下良好的第一印象。护士通过细致敏锐的观察力，了解患者的不同心理反应，只有处处为他们着想才能成为患者的知心朋友，患者才能对你倾吐真情，以减轻心理压力，尽量要做到耐心解释，阐述手术及其目的、必要性，尽量消除其紧张情绪，争取患者积极有效的配合，为以后的 治疗 护理打下基础。 　　1.2 营造人文关怀护理的环境与氛围 人文关怀要落实到每一个护理行为中，如：一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致歉，都使患者心情舒畅。人文护理集中体现在一个“爱”字上面，而我们要把爱用润物细无声的方式表达给每位老年患者，通过护患双方互相尊重和信任，让病人的合理需求获得满足，让病人的问题能得到合理的解决，可以大大促进病情的恢复，温暖病人病态心理，增进护患感情。 　　1.3 在各种操作及治疗中使高龄病人愿意接受和配合 在做侵袭性操作前，护士应适当使用解释性语言，让患者明白操作的目的，方法及注意事项，以取得病人的配合;操作时应使用鼓励性语言，树立老人战胜疾病的信心;操作结束时我们应使用安慰性语言，使病人感到温暖和体贴，减轻心理压力，增加病人的依赖感和安全感。同时在护理操作时应注意细节，在老年患者输液时，解释药物的作用，告知不良反应的症状，如有反应及时按床头铃，顺便把床头铃放在老人容易够到的地方，并告知会常来看他，老人会有一种被尊重的感觉;给老年患者吸痰时，告知吸痰的目的，操作时注意沟通让患者了解操作时会有不适的感觉;给老年患者肌肉注射时，注意一边操作一边交谈，既了解病情，又分散了病人注意力，还减轻病人的痛苦;如前列腺肥大的老年患者，需较细的尿管，以保证置管的成功;对年龄较大亦无前列腺肥大的患者，因尿道肌肉松弛，可选较粗尿管，以防止尿液溢出;而对有血尿的患者，我们则尽可能选择较粗的尿管，以防止血块堵塞，保证其通畅。我们科曾经有一位青光眼的女患者，入院前由于与家人生气病情加重，并自我感觉不能治好，不配合治疗及护理，经常发脾气，胡思乱想，经护士耐心细微地针对病情进行心理护理，多关心、体贴患者，以聊家常的方式经常询问患者哪里不舒服，有什么想法，需要帮她做什么，使患者感到亲切，并把护士当亲人，同时采用疏泄的心理护理方法，让患者把心理压抑的痛苦、感受、苦闷和不幸遭遇倾吐出来，并配合药物治疗，精神状态明显好转，病情趋于稳定，渐渐接受手术，术后视力恢复良好，老人出院时对护士非常感谢，家人也非常满意。 　　1.4 沟通时体现人文关怀 与高龄病人的交流沟通是人文关怀的基础，贯穿于临床护理的全过程。例如：说话态度要和蔼、诚信，语言要通俗易懂，耐心做好解释工作及注意倾听病人诉说，这样能较好地解决病人住院过程中出现的各种情绪和心理需求，了解患者心理，拉近护患距离。特别是工作比较忙，更应注意要耐心细心。通过沟通交流提高护理质量，指导疾病的饮食情况，术前禁食的重要性，手术配合术后康复锻炼的必要性，如何有效地咳嗽排痰等，减少术后并发症，促进伤口愈合，根据不同病种，指导早期离床活动，适当锻炼促进康复，减少疾病复发，提高患者生活质量。有效地沟通提高了病人的知晓度，使病人了解自己的疾病及自我调理，如合理饮食，均衡营养，积极锻炼，充足睡眠与适量运动，戒除不良的习惯。处处体现人文关怀，大大提高了健康宣教的效果。 　　1.5 每天晨晚间护理是人文关怀的桥梁 每天晨间护理是医、护、患三者相互沟通的纽带。医护人员真诚对待病人，让病人敞开心胸对医护人员讲真话，病人提出的问题能解释给予解释，能解决的尽快解决;晚间护理时，护士到老人病床旁边巡视时，给老人一个微笑，为老人盖一盖被子，取得老人的信赖，老人心理得到安慰还能促进睡眠加速病情康复，并理解配合和支持护理工作。 　　1.6 对病人出院的关怀 对病人出院后的健康维护，更能体现出以病人为中心，提高出院后的自我护理能力，制备出院健康 教育 医患联系卡片，健康卡的内容为：(1)温馨爱心祝福，病人姓名、诊断、急救电话、科室电话。(2)健康教育内容，包括饮食、休息、复诊时间，注意事项、药物指导