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　　企业社会责任下的管理会计职责变革 企业社会责任下的管理会计职责变革 　一、企业社会责任对论文联盟.L.管理会计的冲击 　　企业社会责任（CSR）这一概念最早出现在1953年，由博文在他的著作《商人的社会责任》一书中提出。之后，企业社会责任的概念经历了不断的演进。CSR一直是各学者理论研究的对象。国际标准化组织（ISO）于2010年11月1日正式发布ISO26000《社会责任指南》，这更是CSR领域的里程碑事件，将CSR的重要性推向了一个高峰。 　　随着对企业社会责任的呼声越来越高，其重要性日益凸显，在当今社会和现代企业中，传统意义上的追求成本最小和利润最大早已不能满足社会对企业的要求，企业应履行的社会责任日益受到管理者的关注和重视，并逐步在保护环境、提供优质产品和服务、节能减排、保护消费者权益、保护利益相关者、扶持弱势群体、提供教育机会等方面，关注企业应尽的社会责任。企业在履行社会责任时，除了将其作为一个外生变量加入到公司的治理中去，笔者认为，若要使社会责任更好地体现在公司的各项行为、决策中，则应将其与管理会计相结合，用基于社会责任的全新的管理会计来指引公司的决策及管理活动。 　　二、管理会计履行社会责任的理论基础 　　管理会计的目标是在考虑多元化目标的同时，获得能够满足企业长远规划的最佳收益，进而增大或创造企业价值。传统管理会计的计划和控制功能，在当今激烈变化的市场经济环境下已难以发挥应有的作用。对此，SimonS（1995）提出了管理会计的四种控制系统，即信念系统、道德行为系统、诊断控制系统、相互作用控制系统。信念系统是指鼓励对新机会的探索，并把握其方向。它具有贡献社会的意愿，传达着组织的核心价值和使命。道德系统是指制定商业规则，明确员工不能操作的风险区域。为了正确规范行为，需要制定岗位职责并加以运用。诊断控制系统是指通过富有成效的方式实现控制的目标。在实现目标方面，首先要制定明确的目标。在明确规定了员工目标的前提下，即使没有日常的监督，管理者也能从事战略决策等原先应当进行的工作。相互作用的控制系统是指基于战略创新，促进学习、开展组织交流与沟通的活动。 　　管理会计从潜在的行为来看，经济方面是最能够履行社会责任的部分。这是因为企业履行社会责任，是以收益作为前提的，而这些方面是依靠诊断控制系统和相互作用的控制系统来实现的。但是，现在的问题是，企业不能仅追求收益，而应该更多地考虑对社会、对公众的责任，因此将信念系统与道德系统相结合来履行社会责任是十分必要的。信念系统与道德系统相结合是管理会计履行社会责任的重要手段。 　　三、社会责任报告解读 　　苏宁电器作为国内最大的商业零售企业，已将履行社会责任融入到企业发展之中，面对广大的投资者、合作伙伴、消费者、社会各界和苏宁广大员工，苏宁创造性的国家、行业、消费者的需要，引领性的 促进社会和产业的协同进步，担负起自身发展的使命和责任。在由第一财经传媒集团举办的2011第一财经中国企业社会责任榜中，苏宁电器以其在社会公益、厂商关系、员工关怀、环境和谐等方面的杰出表现，被授予了行业唯一的优秀实践奖。这是苏宁电器自2010年荣获中国企业社会责任榜仁商特别奖之后的第二次褒奖。本文将结合苏宁电器的社会责任报告来分析探讨管理会计基于CSR的职责变化。 　　苏宁电器的社会责任由六大使命组成，分别是价值使命、共赢使命、员工使命、环境使命、服务使命、和谐使命，一同构成了苏宁电器履行社会责任的阳光使命。 　　（一）价值使命持续增强的盈利能力。苏宁全面贯彻落实大开发战略，不断深化连锁经营，实现了租、建、购、并多种手段同步开发，国内、国外同步发展，连锁网络纵横延伸，网络布局更加优化。同时，公司积极探索店面模式创新、店面标准化，为扩大市场规模奠定基础。同时，网上商城迅速发展，进一步拓展了公司市场渠道。苏宁追求管理效益最高化，加大公司信息化建设力度，加大财务体系转型优化，强化服务网络建设和基础作业管理，管理水平不断提升，业务效率显著提升。 　　（二）共赢使命充满活力的产业发展。作为连接生产商和消费者的重要桥梁，苏宁注重加强与供应商的合作，与其建立稳固、健康的合作伙伴关系，保证产业中每一环节的健康和可持续，并相互协同优化整合整个产业的资源，不断优化上游供应商的合作模式，对于提升产业的发展能力至关重要。苏宁在与众多国内外供应商开展的合作中，特别注重对供应商管理的规范性，坚守诚实、高道德标准选择供应商，特别看重所选供应商对社会责任的履行情况。此外，苏宁还特别重视与供应商的交流合作，经验分享，实现与供应商的互利共赢的局面。 　　（三）员工使命公司制胜的最大财富。在保证员工基本权益的基础之上，苏宁完善系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划系统，推动企业和员工共同发展，使苏宁大家庭日益强大，愈发温暖。在苏宁，每一