第4.五讲激励理论.pptVIP

课外讨论作业：15人左右一组下次课上汇报 1、社会学习理论及对组织管理的启示 2、员工的自我效能感及对组织管理的启示 3、心理契约及对人力资源管理的启示 4、组织公民行为的特征及主要影响因素 猎狗的故事 激励的重要性、复杂性与艺术性 重要性： 美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％--30%，而如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%--90%，其中50%--60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。 激励的复杂性与艺术性： 激励是一项系统工程。要有效激励员工没有简单的方法，也没有一个措施能够确保激励永久有效。 为什么？ 激励： 激发人的工作动机，鼓励人的工作干劲。 马斯洛认为： 1、五种需要是像阶梯一样从低到高，逐级递升的； 2、当某一级的需要获得基本满足（不是百分百满足）之后，就会追求高层次需要，前一层次的需要就失去了激励动力； 3、同一时期，个体可能有几种需要，但总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。 较低层次的需要都不会因为较高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 与马斯洛需要层次理论的不同？！ 1.这三种需要并不都是生而具有的； 2.这三种需要也不是按照严格的由低到高的次序发展，可以越级发展； 3.各个层次的需要获得满足的越少，则人们对这种需要越是渴望得到满足； 4.当较低层次需要得到满足后，人们就渴望向高层次发展，即：满足—上升； 5.对较高层次的需要不能满足，人们就会转而追求较低层次的需要，即受挫—回归。 …… 马斯洛的需要层次理论和奥尔德弗的ERG理论的共性： 发现与满足个体的优势需要去调动人的积极性。 主要特点 传统理论认为，满意的对立面是不满意，而根据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意 这一理论不是着眼于优势需要，根据个体的优势需要去激发人的积极性。而是从外在需要、内在需要的区分及两者在调动人的积极性方面起的不同作用的角度，探讨如何更有效的激发员工的工作积极性 激励理论中的过程学派认为，满足个体的需要，实现组织的目标有一个过程，即需要通过制订一定的目标。个体对行为目标实现的主观估计（自我效能感）和目标实现后的报酬（物质与精神）影响人们的积极性。 不公平感的常见表现 改变个人的投入； 改变自己的产出； 改变自我认知； 改变比较人的成果。如试图令比较人减低他的投入； 改变对别人的投入与成果的认知； 增强努力 重新解释--- 补偿 升华 程序公平 1975年西波特和沃尔克提出的。指资源分配时使用的程序或过程的公正性。 4、波特和劳勒的综合激励过程模型 小故事: 1、老人、蛇与青蛙 2、修女、一元银币和小孩 3、小孩和乌龟 * * * * * * 3、公平理论 亚当斯的分配公平理论：是美国亚当斯在综合有关分配公平与认知失调理论的基础上，于20世纪60年代提出的一种激励理论。论理论认为，对自己投入与回报的比较所引起的认知失调，即不公平感和心理紧张。为减轻或消除这种心理紧张，当事人会采取某种行动，以恢复心理平衡。 亚当斯提出了如下这样一个简易的公式: Op /Ip = Or / Ir p 当事者 r 参照者 O 表示所获“结果” （即收益） I 表示付出的工作“投入” （即贡献）平共处 认识程度：知识经验 激励理论的应用 5、目标设置理论 洛克认为，一定的目标会引发一定的动机，继而引发一定的行为。目标本身就具有激励作用。 目标设置有几个原则： 第一，目标应当是具体的。 第二，目标的难度应当适中。 第三，目标应当是可以被个人所接受。 第四，及时评估和反馈 第五，目标的承诺性。 三、激励理论的运用 针对多样性的激励对象，构建多样性的有效的激励系统；做到利益兼顾 （ 兼顾组织、团体和个人的利益）；目标协调（ 即在达成企业目标的同时，要能在一定程度上也满足职工的需要）。 在美国企业中，对于需求理论的应用相当广泛。 　　首先，最近几年，美国企业中远程工作的模式比较普遍。据统计，美国有近1000万员工并不在企业里办公，而是在家里、在供应商那里、在路上、在消费者那里工作。这样做一方面是节省资源，比如办公场地和能源。IBM有33万员工不在公司上班，每年节省3500万美元；而更重要的是可以调动员工的积极性，因为很多员工需要