悦动客户疑问解析话术.pptVIP

* * 悦动客户疑问解答 * ※ 宣传力度不够，竞争车型已经开始让利（福克斯、卡罗拉）。 悦动的优势在于超高的性价比。其他竞争车型纷纷让利，也是迫于此点。 ※供货不足，分车速度慢，客户等待时间较长。手动档车型供货太少。 1、悦动是新款车型，上市前就很受关注，上市后更深受认同，在全国部分地区出现了定购的热潮，有部分消费者甚至愿意加价购买，在一定程度上造成了货源紧张的情况。 2、由于我们的整车生产厂在北京，奥运带来的物流紧张也是客观存在的因素，也希望您能谅解。 3、我们目前接受预订，并保证平价销售，一定会尽力在您定购的周期内为您交车。 4、买车对哪个家庭都是件大事，而买一款让您和您全家称心如意的新车就不要多在意等上几天了。 ※内饰看上去做工粗糙。 传统观念还没有跟得上设计观念。比如说，整车内饰所应用的塑料材质，是具有高科技的新型材料，体现了当今汽车生产追求的环保理念，也便于日常清洗和保养。 ※车辆行驶时噪音较大。 1、车辆行驶都存在噪音，一部分来自车辆内部，还有一部分受到外在条件的影响也很大。 2、悦动的发动机和后备箱都有隔音棉，所以较好的控制了车内的噪音，而车辆噪音大最主要的来自于您所行驶的路况 。 ※后悬挂偏硬，减震不够好。 车辆设计中，为了提高车的承载性和保持适合舒适性所作的调整。 ※车门钢板太薄（开门时声音脆，开音响时门板感觉明显振动） 钢板的厚度与车的安全性能无关，最主要的是车身的结构，我们的悦动车门加装了内部防撞钢梁、以及加强钢板，有效的保护你的安全，增加外钢板的厚度，只能徒增你的车重，导致油耗上升。 ※自动档加速过慢、跳档感强 1，作为家庭用车，自动挡的悦动完全可以满足您日常的需求，如果您追求较高的加速性，建议您选购1.8排量的。 2，跳档感是因为您急加速或急减速造成的，当变速器准备换档的时候，与此同时您又猛踩的油门，给变速器的指令是需要更大的扭矩，所以这是变速器就有可能先换高档，然后再减档，这样就会造成跳档感。所以建议您还是平稳驾驶，对变速器、对您的安全都有好处。 * *