外派人员心理健康和调适范例.ppt

外派人员心理健康和调适 张警吁 中国科学院心理研究所 我们现在在着手进行的研究 我们希望回答的主要问题 如何帮助中国外派人员在保证身心健康的情况下获得工作上的成功？ 我们关注的具体方面 中国外派人员压力类型和适应过程 中国外派人员跨文化沟通的问题 国际外派人员的基本情况 美国每年有25万专业/管理人员在世界各地工作 平均一次性安置的成本大约是10万美圆 然而，由于适应困难，其中有效工作的不到50% 约有20%的人需要提前结束外派或是改换工作 调查显示：外派人员比国内工作人员更容易出现心理适应不良：焦虑，抑郁，愤怒甚至引发精神疾病。 压力是什么？ 外在和内在刺激（压力源），由于其挫折，冲突或强制的特性（压力性质），导致全身适应性症候群（压力反应），如果超过个体所能承受的范围，就会导致身心崩溃。 其本质上是由于环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反应。 压力反应是个体在某些方面过分紧张的一个预警指标。 压力反应过程 压力源 职业活动 家庭危机 环境压力 灾难性事件 压力源分类 1.工作环境和职业压力 职责重大 一人多岗 2.家庭危机和紧张 缺乏时间和分离 角色期望的改变 3.自然和社会环境 卫生安全 文化差异 4.自我导引性压力源 A型性格 C型性格 社会适应评定量表（半年之内发生的） 外派的压力指数 工作调动(39)+工作岗位性质变动（36)+工作职责的转变（29）+工作时间和地点上的改变(20)+娱乐活动的改变（19）+社交活动的改变（18）+家人不在身边（15）=176 一般而言，指数高于150就要对健康产生不利影响，超过200就需要着力进行压力管理。 你的压力是多少？ 压力和性格下面的描述是否符合您的实际情况？ 是：3分 否：0分 不确定：1.5分 大于18分：比较强的A型人格 大于27分：很强的A型人格 健康的大敌——心脑血管疾病 心脑管疾病的危险因子 遗传因素——不可控的内因 家族史，年龄，性别 生理状况——成为事实的结果 血压，血脂，肥胖 个人行为——可控的行为及心理！ 吸烟，饮酒，不当进食 A型性格，敌意感 C型人格 与别人过分合作，原谅一些不该原谅的行为； 生活和工作中没有主意和目标，不确定性多； 对别人过分有耐心； 尽量回避各种冲突； 不表现负面情绪（尤其是愤怒）； 容易屈从权威。 个人层面的压力管理 1.情景性自我管理（短期） 意识到压力反应的最初信号 从无意识到有意识 了解自己通常习惯所做的反应 划分自己可以解决和自己无法解决的事 压力反应— 心理症状 抑郁心境和抑郁症 抑郁心境是一种忧伤、悲哀或沮丧情绪的体验 就是我们常说的“不快活” 人的一生中总会有一段时间生活在抑郁 长期抑郁并影响社会功能（学习生活工作）才有可能成为抑郁症。 抑郁症是一种常见病 约13～20％的人有过抑郁的体验， 终生患病率为6.1～9．5％ 发病年龄绝大多数处于工作年龄段 严重的抑郁症中有15％的可自杀而死。 一个人出现情绪低落的同时伴有以下症状中的四项时 ，并且维持两周以上 ①对日常活动丧失兴趣，无愉快感； ②精力明显减退，无原因的持续疲乏感； ③精神运动性迟滞或激越； ④自我评价过低，或自责或有内疚感，可达妄想程度； ⑤ 联想困难，或自觉思考能力显著下降； ⑥反复出现想死的念头，或有自杀行为； ⑦失眠，或早醒，或睡眠过多； ⑧食欲不振，或体重明显减轻； ⑨性欲明显减退。 灾难性事故 创伤后应激障碍综合症（PTSD) 感觉麻木，远离他人 反复出现灾难场景 焦虑，睡眠障碍，不能集中精神 自我暗示 自己能够解决但感觉不安的事情 不管别人怎么看自己，关键是自己怎么看自己 运动和呼吸训练（放松） 一旦感到疲倦或心理压力，马上做松弛放松 如果太紧张或焦虑，做二、三次深呼吸，学会肌肉松弛方法 做轻松的运动和有氧健身 切忌在大压力状态下做剧烈运动，严重耗费体力和打乱生活作息的事情。 个人层面的压力管理2. 更新性自我管理技能（中期） 认知重构 提出正确的问题 压力越小越好吗？ 每件事我都要做得尽善尽美才好嘛？ 怎样把压力当做动力？ 换个角度看问题 压力是相对的 情况可以更糟 时间管理 凡事宜早不宜迟 区分紧急和重要 预则立不预则废 宣泄和倾诉 找自己可以信赖的人倾诉 找专业心理咨询的帮助 防范性自我管理技能 （长期） 提高个人实力 有良好的生活习惯 作息规律 锻炼身体 饮食健康 拥有有意义的人际联结 社会支持 亲密关系 培养良好的心态和价值观 内心真正喜爱的兴趣活动 有人生信仰 组织层面的压力管理 1.人事制度 人职匹配 选拔标准 2.压力源管理 自然环境（温度，湿度） 工作环境（噪音，休假） 3. 适应性培训 习惯性工作预演 压力管理培训 4. 组织支持 孤独管理 团队气氛建设