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Web2.0在高校图书馆学科信息服务中的实现 　　摘 要：没有完善学科馆员制度的国内高校图书馆，在开展Web2.0的学科信息服务中产生了困难。为了减少盲目性，提高成功率，首先需要确定馆员、专业用户、Web2.0学科服务平台和学科信息资源四个要素。在实施中，要不断改善服务内容和方式、建立用户评估和激励机制，做好创新服务的推广宣传。 　　关键词：Web2.0 高校图书馆学科信息服务 馆员 用户 Web2.0学科服务平台 学科信息资源 　　中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）04-083-004 　　The Application of Web2.0 in Subject Information Services of Academic Libraries 　　Xu Zhiwei（Sun Yat-sen University Library, Guangzhou, Guangdong, 510275） 　　Chen Dingquan（School of Information Management, Sun Yat-Sen University, Guangzhou, Guangdong， 510275） 　　Abstract：Academic Libraries in China produce some difficulties in carrying out Subject Information Services of Academic Libraries （SISAL） based on Web2.0 because of no perfected system of Subject Librarian. SISAL includes four elements: librarian, user, Web2.0 Subject Service Platform, and Subject Information Resources. In the implement of SISAL, library should improve the content and manner of services, establish user evaluation, incentive mechanism，and promote the innovative service. In this way, we can reduce blindness and enhance success. 　　Key words：Web2.0; Subject Information Services of Academic Libraries; Librarian; user; Web2.0 Subject Service Platform; Subject Information Resources 　　CLC number：G250.7 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）04-083-004 　　 　　1引言 　　国内学者对Web2.0在高校图书馆的学科信息服务有相关的研究。其中，任树怀认为基于Web2.0的学科知识服务由学科馆员、学科团队、交互空间、信息及知识库等几个核心要素组成［1 ］；徐恺英则认为由学科知识服务用户、学科馆员、学科知识服务平台、信息资源库、学科知识库等组成［2 ］。笔者认为需要拓宽和整合这几个要素，以适应众多的高校图书馆。首先，国内图书馆的学科馆员制度不完善，“学科馆员”这个要素可以扩大到有胜任能力的“馆员”；第二，任树怀的要素中没有用户，而专业用户对图书馆的学科信息工作是至关重要的；第三，在Web2.0环境下，“交互空间”可以理解为提供馆员和用户互动的“Web2.0学科服务平台”；再者，“信息及知识库”、“信息资源库”、“学科知识库”可以统称为“学科信息资源”。所以，Web2.0的高校图书馆学科信息服务的关键要素包括：馆员、专业用户、Web2.0学科服务平台和学科信息资源四个方面。 　　2 四个关键要素 　　2.1 馆员 　　目前高校图书馆的Web2.0服务都是由馆员带头开展，学科信息服务则理所当然地让人认为只能由学科馆员开展实施。拥有专业背景知识的学科馆员可以比较容易地与专业用户进行沟通，了解他们的需求，学科馆员对学科信息资源也比较熟悉，这些优势是其他馆员所不能替代的。因此，学科馆员率先开展了各种基于Web2.0的学科服务，建立学科馆员博客、学科信息导航系统，开通及时通讯，同用户“零距离”地进行交流，回答用户们提出的各种专业问题。 　　但是，国内高校图书馆没有完善的学科馆员制度。有学者进