刍议巴蜀文化在四川酒店业文化营销中的运用.docVIP

　　刍议巴蜀文化在四川酒店业文化营销中的运用 刍议巴蜀文化在四川酒店业文化营销中的运用 　[摘要] 通过阐述文化营销的概念及其特点，在分析了文化营销和巴蜀文化的特点后，利用市场营销的基本理论论述了四川酒店业运用巴蜀文化实施文化营销的必要性。最后，针对四川酒店业运用巴蜀文化实施文化营销，提出了相应的思路及对策。 　　[关键词] 巴蜀文化 酒店业 文化营销 　　 　　一、文化营销的概念及其特点 　　市场经济中的营销活动,正在渗透和改变着我们的.L.生活。传统的充斥着叫卖声、弥漫着庸俗商业气息的硬式推销已经不能适应新形势的发展。文化营销应运而生，文化营销是一种有别于传统的营销新理念。一般而言,传统的营销理论体系建立于以有形产品为中心,辅以综合型服务为配套的基础之上；而文化营销强调的是在营销的过程中,努力构筑一个鲜明的主题,将有形产品作为媒介,旨在将企业精神和文化理念传达给消费者的过程中与其达成心理默契,从内心去影响和引导消费者的行为。具体来说,文化营销就是在市场调研、环境预测、目标市场定位、产品开发、定价渠道选择、促销、提供服务等诸多营销环节中主动进行文化渗透,通过搭建文化的桥梁与消费者及社会公众形成全新的利益共同体关系。 　　文化营销的特点： 　　1、开放性 　　文化营销是借助文化媒介向消费者进行传播的， 因而有着很大的开放性。 这是因为无论是文化还是营销观念都是与时俱进的，是随着时代的发展和社会文化观念的变化而变化的。开放性特点有助于文化营销向更深层次、 更大范围发展延伸， 有助于丰富文化营销的内涵。 　　2、时代性 　　任何企业的文化营销都不能脱离社会实际， 都会深深打上时代的烙印， 体现着时代的潮流和观念。 比如， 我的地盘我做主 、美特斯邦威， 不走寻常路 、 一切皆有可能 、 永不止步 、 多一度热爱 等。作为企业来讲， 要想开展好文化营销， 必须认真分析其所处时代的文化特征，文化背景，因势利导，利用文化魅力创造需求，否则很难摆脱被淘汰的恶运。 　　3、区域性 　　文化营销的区域性是指由于不同地区或国家文化存在差异、有的甚至是很大的差异。例如， 许多国家都喜欢绿色 (green),特别是居住在沙漠里的阿拉伯人视绿色为生命， 把绿色当作生命的象征， 用于国旗上。 但日本人却忌讳绿色， 认为绿色是不吉祥的。所以， 企业在不同的国家和地区推行文化营销时要谨慎对待， 充分考虑区域的差异性。 　　4、导向性 　　文化营销的导向性主要体现在两个方面， 一方面是通过文化理念来规范企业营销行为， 与消费者实现价值观念的沟通。另一方面是对某种消费观念的消费行为进行引导， 从而进一步影响消费者消费观念以及生活方式。在这方面最为典型的是宝洁公司一次性尿布的成功推广， 使一次性尿布成为该公司的拳头产品。 　　5、个性化 　　个性化是企业营销发展到高层次境界的成熟表现， 是现代企业长远发展的内在需要。 文化营销的个性化是指企业在开展文化营销过程中所展现出来的有助于提升企业品牌认知的文化个性。对于服饰行业来讲， 海澜之家代表成熟， 森马代表新潮， 邦威代表时尚个性。 　　二、四川酒店业运用巴蜀文化实施文化营销的必要性 　　四川酒店业之所以有必要运用巴蜀文化实施文化营销，是由文化营销的功能以及巴蜀文化所独有的特点所决定的。 　　现代营销理论认为， 提供给消费者的产品不仅包括有形的产品， 也包括无形的服务，它提供给消费者的不仅仅是物质上的需求， 还有精神层面的需求。因此，生产具有文化价值的商品、开展文化营销已成为当前企业竞争的必备手段。 文化营销的功能有： 　　1、产品或服务的差异化 　　差异化竞争战略是由著名的战略管理专家迈克尔.波特提出的三大竞争战略之一。 该战略是将公司提供的产品或服务差异化， 形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。 差异化战略可以给企业带来超额利润。 目前随着企业在物质领域差异化的日益山穷水尽， 文化领域所独具的差异化优势就明显的体现出来。 如果企业在某个文化层面形成与竞争对手相区别的特点时，所形成的优势往往是对手难以复制的、 难以模仿的。 例如金六福酒关于福文化的塑造， 迎合了中国人传统的求福心理，从而一举成就了中国白酒销售前五名的辉煌业绩。 　　2、与消费者沟通 　　营销与沟通是不可分割的， 在某种意义上说，营销就是沟通。文化营销就是通过文化媒介与目标顾客的沟通， 最终实现企业的预定目标。 随着我国知识经济的发展， 消费者个性化的增强， 文化因素在营销沟通中发挥的作用会越来越大。 例如2010年通过翻唱歌曲 《春天里》 而一炮走红的农民工组合旭日阳刚。 有歌友评价旭日阳刚组合无论嗓音还是演唱水准都难说上乘， 但是因为其代表了农民工群体， 反映了我国农民工阶层的心声， 从而赢得了大量的拥趸。 　　3、 构建企业的核心竞争力