做一条让沙丁鱼活泼快乐的鲶鱼.docVIP

做一条让沙丁鱼活泼快乐的鲶鱼 　　才加入周生生五年的李彦明Emily ,是被大老板丢入有70年历史的传统企业沙丁鱼群的鲶鱼。印象中,凶巴巴的“鲶鱼”无不充当着拥有强硬手腕的角色:不光会带来新的管理体制和管理方法,同时也会给企业原有员工带来了职业生存的压力。而Emily认为,可以是一条“鲶鱼”,但要做一条令沙丁鱼活泼快乐的鲶鱼,为沙丁鱼产生正能量的鲶鱼。 　　 　　办公室里的时间账户 　　采访大中华区品牌总经理李彦明Emily,全因她下属Cherry一句欢天喜地的话――“上司让我去休息一个月”。Emily的这位得力干将,工作上没有过失、身体状况没有不适、甚至家里没有什么私事需要处理,Cherry说,Emily只是建议她抽出一段时间来好好享受一下生活,工作不是生活的全部。 　　采访当日,Emily化着淡妆,利索地步入周生生位于中环的旗舰店,她像老朋友一样跟店员们点头示意,脸上笑容不改,很港式高层的作风,亲切、和蔼、低调。 　　入座后的话题,自然落在她对员工放假的看法上。Emily眉头微微一紧,对记者的疑问感到很诧异:“不仅要放假,还要狠狠地放假。‘短假不休息’,这是很多香港人的毛病,周末手提电话还是响个不停。要做到真正全身心放松,必定是需要一个长假。” 　　但这并不代表Emily对属下放任自流。在她手下工作的员工,都知道上司的 “聪明理论”――不需要加班到很晚,不需要很努力工作,不需要影响跟家人的关系,保持着工作与生活的平衡,一切都只需聪明地工作。 　　“这个‘聪明’跟智商无关,而是一种方法。”Emily说:“聪明地工作意味着你要分清重点,将主要精力投入到最重要的事情中。我遇到过一些员工,的确非常勤奋,每期做一大堆的报表,事无巨细都申请批示,这时候我会很抓狂,这一叠报表里面,只有一两页有用,其实只要把重点拣出来,交给我就可以了,他多做了很多无用功。” 　　聪明地工作,直接的结果是提高工作效率。也可以说,Emily重质不重量,她说,100个0加起来还是0,如果有分量的话,给她一个1就好了。 　　在Emily的部门里,每个同事都有一个零存整取的时间账户,你工作效率越高,节省的时间越多,那么留给自己的私人时间就越多。放假,只是Emily把节省下来的时间还给他们。 　　这套理论成了办公室里的“指导方针”,就像港剧里的场景,一班年轻人在工作中嘻嘻哈哈,亲密无间,都为了“聪明人”的头衔而努力。 　　不咬人的“鲶鱼”同样能发挥作用。 　　 　　循序渐进地突破传统 　　Emily在五年前加入周生生,从此拉开了周生生从传统品牌转型到中高端时尚品牌的序幕。 　　“要知道整个企业从管理层到员工,都必须改变旧的一套习惯,重新适应一套新的理念,走到同一个方向去,是有一定难度的。”在中国人的观念里面,一动不如一静,动了就可能产生风险。 　　这条中途杀出的“鲶鱼”,的确令企业的内部产生很大的反响,但Emily并不急着破旧立新:“我当时就跟自己说,这不是一个革命,不能一下子打破所有的平衡,而是一个进程,一切都需要循序渐进。可能会有一些不和谐音,但最重要的是,你要证明给他们看,变只会有一个结果,变只会更好!” 　　周生生的“变身”先从品牌标志开始,Emily找来了商标设计师,参照鱼群回旋上游的优美形态,将中英文的周生生/Chow Sang Sang字体重新进行设计,同时店铺内的陈列设计、礼品包装都跟着一点点着手重新改良。“我还亲自负责制服的设计,我把原来米色的制服改成咖红色,女员工的裙子改成裤子。”Emily说,“这时候有一些反对声音,但我就学会过滤,死硬派每个公司都有,这不打紧,我可以慢慢说服他们,咖红色比较时尚,裤子比裙子方便……” 　　Emily承认,这样大刀阔斧的改革,老板的支持很重要,“从他的首肯到我去执行去推动,这个过程需要掌舵人的远见与胆识。那时候我经常跟他沟通,跟他说转变的意义,他的同意使得事情前进一大步。” 　　周生生目前的品牌推广方式已经跟得上一些国际大牌的步伐,Eunis、Sofie、Ana.R、Mikki、熊黛林及Elyse Sewell等香港的顶级模特都曾为周生生珠宝做过演绎,周生生的产品与文章也在《vogue》、《cosmo》等时尚杂志上屡见不鲜。但Emily却并不认为周生生是朝着一线国际大牌的方向发展。 　　“这是DNA决定的,明明不是外国人,不可能变出外国人的模样。”Emily认为一线品牌自然有他们的市场价值,但是金字塔的尖端只是很小的一部分,周生生需要吸引的是金字塔尖稍微往下一点点的那群人,覆盖面比塔尖更大,市场也就更大。 　　在这位出色的品牌总经理的带领下,周生生的市场之路已走得越来越顺。总有一天,人们都会感受到这条鲶鱼带来的正能量。 　　 　　对话Emily: 　　一只