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公共图书馆开展儿童青少年群体服务研究 　　摘要： 文章通过陈述公共馆开展儿童青少年服务工作的必要性与公共馆开展儿童青少年服务工作的现状，从自身工作实践出发，给出了公共图书馆开展儿童青少年服务工作可借鉴的设置专职儿童青少年服务馆员和配备儿童青少年适用的馆藏办法。 　　关键词： 公共图书馆儿童青少年服务馆藏馆员 　　中图分类号： G258.2文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０10）０1－0122-02 　　Research on Providing Service for Teenagers By Public Library 　　Dou Yao（Xi’an Public Library, Xi’an， Shanxi， 710016） 　　Abstract： Based on the analysis of necessities and current situation that public libraries provide service for teenagers, with the combination of the author’s working experience, this paper advances the idea to have professional librarians for teenagers and the library collection methods that are suitable for teenagers. 　　Key word： public library； teenager service；collection；librarian 　　ＣＬＣ number： G258.2Document code： AArticle ID： 1003-6938（2010）０1－0122-02 　　 　　笔者在多年的基层公共图书馆工作实践中发现，目前，我国公共图书馆对儿童青少年读者的服务存着一些不足，这与儿童青少年群体在社会中所拥有的重要性存在一定反差。本文通过结合相关学科如心理学、图书馆等学科知识，探讨了儿童青少年群体在公共图书馆服务中的重要性，并提出自己在工作实践中得出的一些做法和技巧，希望与各位同仁进行共享与交流。 　　1公共馆开展儿童青少年服务的必要性 　　对于任何社会来说，青少年都是民族的未来与希望。现代社会，儿童青少年是社会的焦点，他们不仅是家庭的中心，成为连接亲情的纽带，也是社会的中心，承载着民族的未来，承载着国家的发展和希望。同时，在一个人的成长过程中，儿童青少年是一个极其重要的时期，是一个进行知识储备、学习知识的时期。正是公共图书馆在儿童青少年成长过程中，担负着比较重要的社会功能。而公共图书馆事业中，对儿童青少年读者的服务也是极其重要的一个领域，这点早已是公共图书馆界共识。国际图联《青少年图书馆服务发展指南》（Guidelines for Library services for Young Adults）中指出：处于儿童与成年人之间的青少年时期是人生一个非常特殊的阶段。青少年应享有与其他年龄群体相同的图书馆服务，因此每个图书馆应该着手开展为青少年的服务，并将这项服务作为图书馆基本服务的一部分，为青少年的图书馆服务应该与图书馆的其它服务一样得到发展，并在与其它机构的合作中得以改善。图书馆通过提供自身特有的资源和环境而成为人们从儿童期到成人期成功转变的一支重要力量，这些资源和环境将有利于青少年智力、情感及社会的发展，同时，也是解决社会问题的一支积极力量。 　　2公共馆开展儿童青少年服务的现状 　　多年来我国公共图书馆的服务对象主要是成年读者。虽然近几年有些馆开展了儿童小读者的服务，个别城市设置有少儿图书馆，比如陕西省图书馆在原馆址建有“少儿分馆”。但整体情况而言，公共图书馆对儿童青少年的阅读服务从馆舍、馆藏及服务管理上都无法与发达国家和地区相比，如香港地区的康乐与文化事务署与公共图书馆经常推出一些针对青少年的阅读服务活动。［1 ］相比较，我国的公共图书馆青少年读者则接受不到相对专业的有针对性的服务。大多数馆有一些针对青少年的馆藏，但图书馆是将他们视同成人读者一样相同对待，没有区分，没有注意到儿童青少年这一年龄段有他们自身的特殊性，需要图书馆提供与他们心理、思维发育相适应的服务。 　　从期刊资料上看，近年来有关儿童青少年服务主题的文章数量还不少，但多是呼吁公共图书馆应关注并开展对这一群体的服务，实务探讨比较少。这些现象可以说明儿童和青少年这一读者群仍未获得大多数公共图书馆的重视。图书馆的儿童和青少年读者进馆人数也逐年增加，以西安图书馆馆来说，因为设有儿童青少年馆藏，到馆借阅的人数中儿童和青少年估算可占全部借阅