公关菜鸟成长记.docVIP

公关菜鸟成长记 　　回忆是一种很玄的东西，回不来，也过不去，经历后才更值得珍惜。最近，项目组招了一批新人，让我不由得想起刚毕业就进入公关圈的自己：一路上跌跌撞撞，那股子执着而有趣的态度，实在可乐。我想当时的我在前辈们的眼中，应该就像一只刚学习飞行的“莱鸟”吧。 　　从事公关两年后，我这只“莱鸟”升级了。从一名懵懵懂懂的客户执行到现在能带好几个项目的高级客户主任，心中感慨万分。由一种状态进入另一种状态，是“莱鸟”必经的过程。 　　 　　老鸟有交待，菜鸟要忍耐 　　 　　公关莱鸟，没有专业老师指导，需要自己摸索道路。我在客户部最初的工作，主要负责调研报告、会议纪要、简报以及日常监测等文字输出性工作。记得某次日常监测，手头有两个项目，一个是腾讯QQ炫舞产品监测，主要负责整理产品自身、竞品以及行业的新闻；另一个是无锡小天鹅洗衣机产品及行业的“一周重要新闻监测”和“每月行业洗衣机报告”。除此外，就是上百张图片的编辑和简报的制作，穿插着数不尽的会议。如此大负荷量的工作叠加，让这些看上去很简单的工作，做到不出错，不是件容易的事。 　　“在我交代给你的工作中，你有去自主的学习过吗?就拿你日常的监测来说，有哪条新闻你是认真的去研读了?不是说大话，如果你愿意多花半小时去读一读监测内容，那你一定成为那行业的专家。”“老鸟”的一番话让我无地自容。 　　作为“莱鸟”的我明白了，新人最重要的是要听部门前辈的话，他们都是有经验的人。学习公关的过程很累，但每一步都对今后有很大帮助。 　　 　　菜鸟处理项目 　　 　　得益于“老鸟”的帮助，我很快升职为客户主任，更紧密地帮助“老鸟”处理项目。当时“老鸟”送给我的一句话，至今还记在心中：“对于新人来说，大客户不是公司给你的，能把小客户做大，才是真正的本事。” 　　由此，我开始全力投入到各个项目中去，从撰稿、策划、现场活动，到和客户洽谈工作，提交报价。同时，也参加公关协会举办的各种沙龙和讲座，整天处于神经紧绷的状态，像海绵一样不断汲取着公关知识，不敢放过任何一次学习的机会。通过对公关行业的深入了解与工作的沉淀积累，我渐渐褪去了青涩。为更适应公关这个知识密集型的服务行业，我投入了更多的精力和智力去感知和解读。 　　2010年底，我们收到了一家服饰客户的邀请，希望我们为其即将上线的电子商务平台做推广。通过对类似活动的调研，了解传播受众、媒体以及各个事件节点所要曝光的内容，我们发现做“写字楼的线上派送活动”最能引发网民对电子商务平台的认知。另外，圣诞节期间，又是送“星座袜”这样贴身礼物的时机，我们项目组提出了“给默契的Ta稍许感动”的整体策略。同时，配合策划了“圣诞女郎”派送员的线下活动进行造势，在图片设计上，以爱情、亲情、童真、恶搞等方面，吸引网民眼球。预热阶段后，活动当天以2小时抢光7000双星座袜的好成绩得到客户认可。最终网民奔走相告，大量活动网站进行自主转发，SNS、主流论坛产生热帖、加精等效果，后期的传播也是不费吹灰之力，超计划完成任务。 　　这是我第一次深刻体验到来自于亲身操作的感受，在与客户对接过程中，以专业口吻与客户深入沟通，彼此了解、相互信任。如今这个客户的后续项目也由我来接洽。 　　 　　升级版菜鸟 　　 　　在公司工作不到2年的时间里，我接触了张裕、腾讯、中国移动等不同行业的客户，我很享受期间的历练。公关让我不混混噩噩，不随波逐流，对于自己的职业目标有着更坚定的规划与努力。去年底调岗时，我被任命为高级客户主任。对我而言，有一个更高的平台去施展自己的能力。但相比“老鸟”，我对公关业的理解还很稚嫩，只能说是“升级版莱鸟”。 　　回首看着走过的路，一步一个脚印，那是我日积月累的沉淀与感悟。带着最初对公关美好的追求，我这个“莱鸟”要用不断的坚持和执着告诉身边的人：当我飞起来的时候，你们会看见羽毛下闪露出的斑斓色彩。 3