办公室需要“有效的眼泪”.docVIP

办公室需要“有效的眼泪” 　　 　　很多人说过：办公室不需要眼泪。眼泪只能令你的能力分大打折扣――你是情绪化的、不适应的、不能承受压力的、需要同情的……但眼泪也可以是有效的，可以将劣势转为优势，化反对为条件。因为“职场眼泪”大都起于“职场冲突”和“资源分配”。 　　何谓“职场的有效眼泪”？“职场”代表“地位高低”，“眼泪”代表着“委屈”，“有效”代表着“目的”。 　　简单说，就是职场人通过眼泪来表达自我的情绪、立场和意见，当你展开这场飙泪秀时，就应该是带着想法的。若只是想单纯抒发一时的情绪，那么只需自己一个人躲起来大哭一场即可，大可不必跑到主管面前丢脸。 　　某境外频道的知名女主播在未大红大紫之前，也曾经在主管办公室上演过“哭”的戏法。她曾传出在人事恶斗下，将被换下“一姐”宝座的传言。随缘的人可能被动听从公司调动，但积极的人则想方设法化解危机。她当时就采取“主动”但“弱势”的泪水策略，在主管面前展开“输”、“拖”、“和”、“赢”的柔性谈判：所谓“输”，就是先承认自己在某方面的工作表现上可能不如人意；所谓“拖”，就是伺机阐述自己对工作的企图心和工作环境的看法，尤其要正面描述自己所受的委屈，避免负面攻击其他同事；所谓“和”，就是让主管认同你的忠诚和贡献，不忍心将你当成牺牲品；所谓“赢”，就是运用客观的数据，逐条分析给对方听，而后再提出自己的要求，原则式谈判法特别适合不够强硬或凶不起来的人。 　　例如这位女主播就是一面哭着述说自己的辛苦委屈、遭人排挤，一面拿着收视调查的数据，证明自己的收视不差。而在沟通过程中，她只字未提“更换主播”的传言，当然主管也没提，只是一再安慰她别想太多，专心工作。结果她如愿坐稳“一姐”宝座。 　　带着哭的情绪传达的信息通常是毫无条理的，在无情的职场上你还需要掌握“飙泪”时的必胜诀窍，沟通时不妨试着表现出你的弱点。不但可以缓和气氛，也让对方愿意考虑以更多时间更理性地思考这件事。避免谈起某一特定话题就眼泪决堤、情绪崩溃。 　　某些主管属于拒绝沟通型，当要进入较严肃的话题时，建议使用较婉转的话语开头，避免野蛮威胁型的沟通。 　　某些老板属于“主宰型”的人，这类人特别要求“尊敬“和“权威”。即使你飙泪的功夫一流，主管也可能无法马上答应，必须给他一段缓冲时间，尽量避免让自己成为公司的一个“特例”，尤其避免给主管一种你可能会得寸进尺、贪得无厌的印象。 　　“职场的有效眼泪”还需要几个条件：不要妄自菲薄，准备足够的理由来支撑我们的立场。同时动之以情，否则主管可能没有耐性听完，当我们想维持既有局面或争取更多资源时，必须想到如何让对方减少所付出的成本，这个成本可能是“公司的面子”，可能是“一个职位”，可能是“一笔预算花费”。唯有在这种情形下，比较容易让“职场的有效眼泪”一再保证有票房。（摘自“腾讯网”） 2