2管理心理学理概况.pptVIP

思维训练 D O N A LD + G E R A LD R O B E RT 5 2 6 4 8 5 + 1 9 7 4 8 5 7 2 3 9 7 0 10个不同的字母，每个字母代表0-9， 已知D=5 * * * * 第2章 管理心理学基础理论发展概况 1、古典管理理论 强调严格管理，认为管的严才能出效率 1）早期管理理论：产生于18世纪下半期，资本主义发展较早阶段 代表人物：英国亚当斯密 《国民财富的性质和原因研究》 贡献：提出劳动分工学说： 一方面，分析了工业分工提供经济效益的原因 另一方面，以人性的观点作为建立管理理论的依据 一、管理学基础理论 2）传统管理理论：产生于19世纪，特点是根据企业多年管理实践的经验积累，管理的目的是维护和扩大工厂主的权益 代表人物：英国数学家巴贝奇 《机器与制造业的经济学》研究计算机的第一人 主张一：劳动分工可以缩短掌握操作所需的时间，节约变换工序所浪费的时间，而且简单操作的重复有利于迅速熟练化和产生技巧，还可以促进工具和专用设备的发展。 主张二：要在管理人员和工人之间寻求建立新的和谐的关系。 3）科学管理理论 背景：科学技术的发展和大机器生产的社会化程度的不断加强 代表人物：泰勒 《科学管理原理》 提出科学管理四原则 一是用严格的科学方法对人的劳动的每一要素作出规定，以代替陈旧的、经验的方法 二是科学地挑选工人，并加以训练、教育，发展其技能。 三是培养工人和管理者之间的合作精神，以保证工人按科学方法完成任务。 四是在工人和管理者之间进行明确的分工，使得管理者承担管理工作 2、行为科学理论 强调人的行为，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。 1）早期人际关系理论 20世纪20年代后期 代表人物：美国 梅奥《工业文明的社会问题》 霍桑实验：照明度实验、福利实验、访谈实验、群体实验 2）群体行为理论 代表人物：德国 勒温 B=f(P*E)， 二、人为学基础理论 1、人的行为 1）人类行为特征： 自发的行为、 有原因的行为、 有目的的行为、 持久性行为、 可改变的行为 2）行为的种类： 管理行为、 政治行为、 社会行为、 文化行为、 战争行为 3）研究人的行为的目的 一是研究人类行为产生的原因，目的在于激发动机，推动行为 二是研究人类行为的控制与改造，目的在于保持正确的行为 三是研究人与物的配合，目的在于提高劳动生产率和经济效益 四是研究人与人的协调，目的在于创造一种良好的激励环境，使人们能持久地在激发状态下工作。 心理是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志、和气质、能力和性格等心理现象的总称 三、心理学基础 心理过程 认识过程：感性认识（感觉和知觉）、理性认识（记忆和思维） 情感过程：对客观事物的一种态度，对事物好恶的一种倾向。 基本情感（喜怒哀乐）和高级情感（尊重、社交） 意志过程：人自觉确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程 是人脑对事物的个别属性的认识 心理学的主要研究内容：感觉 感觉的作用 首先，感觉提供了内外环境的信息，从而有可能实现自我调节。 其次，感觉保证了机体与环境的信息平衡。 感觉剥夺实验Bexton,HeronScott,1954 第三，感觉是一切较高级、较复杂的心理现象的基础 知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。 心理学的主要研究内容：知觉 知觉包含相互联系的几种作用： 觉察、分辨和确认。 记忆：是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程 心理学的主要研究内容：记忆 记忆分为 感觉记忆：0.2-2秒 短时记忆：5秒-2分钟 长时记忆：从1分钟到多年 思维是借助语言、表象或动作实现的、对客观事物概况的和间接认识，是认识的高级形式。 心理学的主要研究内容：思维 * * * *