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公关公司年终总结 篇一：品牌公关部2012年终总结与2013年规划 品牌公关部2012年终总结与2013年规划 2012年已近尾声，迎着香港卫视决战之年的号角，遵照集团决战之年的战略部署和新年高主席代表董事会所作的工作安排，品牌公关部通过一系列工作拓展了香港卫视品牌认知度，建立、打造以“传播中华文化，倾听世界声音”为核心宗旨的香港卫视国际传媒集团形象。 一、攻守兼备，树立香港卫视正面形象 2012年是香港卫视的决战之年，对品牌公关部来说亦是颇为关键的一年。在一段时间的部门内部磨合及部门职能划分后，品牌公关部各类业务在2012年全面展开。品牌公关部在年初确立了本年度的工作要点：通过公益公关、活动公关、高端公关和简历核心媒体圈等方式扩大香港卫视国际传媒集团的品牌影响力。 在这一年中，品牌公关部时刻与各地主管机构保持良好沟通，为香港卫视各部门开展工作铺路。同时，我们也时刻警惕应对危机，建立严禁的危机公关机制接待来访媒体及应对采访需求，同时建立媒体监测机制，第一时间对涉及集团形象的相关信息进行汇报并作出对策，制定集团言论发布规范，降低集团内部出现对外危机言论的风险。 在开年之初，我们就遇到了在微博上因秦枫言论而针对香港卫视的恶意攻击。在本次微博风波发生后，品牌公关部密切关注事态发展，在第一时间内进行实时网络监控并对事态发展进行评估，实施“不回应”的应对策略；同时积极联络两大微博运营商，在微博平台内积极推广香港卫视正面形象和视频内容，力争将对集团形象的损害降到最低，并且将损害转化为让公众重新认识香港卫视的机会。本次微博风波也给品牌公关部日后的工作敲响的警钟。在集团对外言论方面，我们必须制定统一的言论规范；在重大事件发生时，必须要及时让香港卫视的核心观点得到发布并扩散，同时，监控过滤影响品牌形象的言论和信息。为此，品牌公关部制定了《香港卫视国际传媒集团对外言论发布及审核报备管理规范》，以维护公司统一的品牌形象，一致、准确的传播口径，同时加强集团内部的信息沟通。此后，在应对《苹果日报》针对香港卫视的报道及问答中，我们时刻保持警惕，从容应对。 在维护品牌形象的同时，我们亦积极联系各类具有话语权和影响力的媒体，积极策划有助于提升公司形象的相关报道，以带来放大效应。值得一提的是我们策划了中国大陆最具权威的人物杂志之一《英才》专访高主席，以媒体风云人物带出香港卫视品牌价值，宣传公司新媒体战略。 二、开拓思路，提升品牌认知 开播第二年的香港卫视在品牌创建上更需从自身现状出发，制定相应的品牌推广战略。今年我们对于品牌宣传的及时性、整体性以及效果都做出了进一步的思考。因此，在这一年中，我们通过各种活动和资源，从不同角度推广香港卫视国际传媒集团四大业务，既卫星电视、新媒体、文化地产、影视投资。 我们将集团资讯、对外形象进行了国际化、系统化及统一化的包装；为集团相关部门提供最为及时的集团资料撰写及设计工作；梳理集团一年多的发展轨迹，提炼集团重大事件，以国际化的视角，完成宣传册再版工作。 在推广香港卫视的品牌同时，我们也注重依托优质合作伙伴的品牌效应，拉升香港卫视在不同领域的品牌影响力。与人人网、华为、土豆网、新浪、天涯、迅雷、网易、新京报、奇艺网、腾讯网建立合作关系，策划在优质合作伙伴平台的推广活动（香港卫视北京媒体见面会、两会报道、枫向标系列、香港特首选举、 台湾大选、十八大等），让受众更加了解香港卫视的事件报道以及独特的观点评述；同时，喜爱与认同香港卫视品牌定位的人，可通过优质合作伙伴平台，无时无刻收看到香港卫视的节目。 香港卫视在不断建立与优质平台合作关系的基础上，我们积极探寻扩大香港卫视受众范围的有效方式，调研与我们有相似处境的媒体机构，探索最适合香港卫视卫星上星计划，为后续招商合作奠定基础。 我们策划、落实将香港卫视品牌宣传与台网互动有机科学地结合，通过数据联动，更有效地利用现有资源达到最优效果。为此，我们提出建立云端互动系统，通过将互联网数据收集及分析系统应用于香港卫视网台及微博，将节目的观点视频及宣传视频进行拆分上传至合作伙伴网络平台，吸引受众观看，从而引入网络电视台视频存储器，针对节目在市场上的反馈进行评定，针对反馈建立面对不同观众分流的宣传策略，有效落实网台互动机制，通过社群互动效应打造香港卫视主品牌。现通过香港卫视官方新浪及腾讯微博平台与网友互动，形成了专题化、板块化、多元化的官方微博形象，为集团新媒体战略打下了46万网民互动的社群效应。 三、主动出击，通过地面活动提升品牌形象 我们积极参与政商文体及慈善活动，树立、丰富我们作为新媒体时代的国际传媒集团形象。 在香港地区，品牌公关部针对香港市场的特殊性以及香港卫视的资源及优势制定了宣传策略。我们策划并实施香港卫视在NOW和CABLE两大电视平台的推