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曾文:hr如何有效支持业务伙伴
HR如何有效支持业务伙伴
【课程背景】
1、HR管理为何往往做了很多工作,但是无法得到公司高层和业务部门的认可?
2、HR工作如何实现有效的定位?阳春白雪的选、育、用、留如何落地到业务系统中?
3、如何评价HR工作的有效性?HR工作的存在价值在哪里?为什么不关闭HR部门呢?
本课程重点围绕HR如何与团队高效协作展开,分析HR工作对企业的价值贡献,分析HR工作如何在人力资源管理全流程及业务伙伴最需要的方面对业务的支持和贡献。
【课程目的】
学员通过课程学习,将达成以下收益:
帮助学员实现对HR工作价值的深刻理解,理解HR工作的有效性,找到HR工作让公司和业务部门满意的途径;
帮助学员充分理解和清晰认识到HR模块对业务的工作接口,理解业务流程和组织的关系;
帮助学习掌握HR对业务支撑的方法和流程;
【课程对象】HR专业工作者、高层管理人员
【课程大纲】
前言 血的教训:2009年广东番禺某珠宝企业HR血案纪实分析
开篇问题:组织中HR岗位的设置目的(存在价值)是什么?
第一单元 HR在企业中的尴尬现状及成因
一、企业业务发展各要素中,首要问题的位置在不断变化
1、50-60年代侧重点
2、70年代侧重点
3、80年代侧重点
4、90年代侧重点
5、21世纪侧重点
——问题:有了人力是不是就等于有了人力资源?
二、HR从业者的现状
三、HR从业者的矛盾
四、HR从业者的烦恼
五、HR从业者尴尬原因
1、由中国企业发展现状决定
2、由中国人力资源管理发展现状决定
3、由中国企业人力资源管理人员专业能力决定
——现阶段企业HR的四种类型分析
第二单元 HR在企业中的职责与定位
一、人力资源管理者要做什么?
——思考:人力资源管理者的七大角色定位(职责)
二、HR不同发展阶段与职能对比
三、HR在企业中的具体职责
1、行政服务层面工作
2、职能管理层面工作
3、宏观战略层面工作
四、HR在企业中定位的原则
五、HR与三种主要关系人的定位
1、HR与领导(或老板)的关系
2、HR与其他业务部门或非业务部门间的关系
3、HR与一线员工的关系
——现状:中国大多数HR角色的差距
六、直线制与直线职能制组织结构中HR的角色
第三单元 HR成为企业合作伙伴的出路
一、HR成为企业合作伙伴的两个门槛
二、HR成为企业合作伙伴的素质要求
三、HR如何有效地支持企业业务伙伴?
一)转变观念,回归角色
二)调整重心,准备转变
三)找准客户,满足需求
四)改变工作方式,实现转变
——HR们应掌握科学的分析方法
——要想制定与组织目标一致性的制度,就必须加大信息获取量五)强化能力,弥补差距
计划人:支持业务伙伴做好部门人力资源计划
——让业务伙伴明白本部要多少人?要什么人?几时要人?
选对人:支持业务伙伴招聘部门合适的人员
——让业务伙伴懂得招聘面试的技巧
发展人:支持业务伙伴培育本部门的员工
——让业务伙伴懂得如何构建本部的人才培养体系
用好人:支持业务伙伴高效运用本部人力资源
——让业务伙伴知道如何适才适岗、人事相宜?
考评人:支持业务伙伴做好本部绩效评估
——让业务伙伴知道在绩效管理PDCA六循环中的角色
激励人:支持业务伙伴利用非制度层面的激励手段
——让业务伙伴懂得非制度激励的应用
留住人:支持业务伙伴留住骨干员工
——让业务伙伴掌握留住员工的方法
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