研究性学习-沃尔玛与华龙的综合对比精要.doc

研究性学习结题报告 课题：研究国际连锁超市（沃尔玛）与阳泉本地连锁超市（华龙）的差距与优势。 时间：2010-10-12~2010-12-18 班级：高一312班 组长：王雪霏 组员：王嘉琦、徐珊珊、史潇潇、李璊媛、魏向颖、段宇彤、赵琦乐、杨珺 中文摘要： 本研究我们以研究沃尔玛与华龙在经营策略，发展规划为中心，围绕着两大超市对阳泉人生活的影响力，进行了资料查询，问卷调查、访谈等活动。通过调查，我们更深入了解了两大超市的新业态格局及其经济效益的大概情况，了解了大众对两大超市的态度和认识，开展了取得了预期的成果。 关键词：沃尔玛，华龙，对比，差距，竞争优势，经营策略，发展规划，大众生活，影响，调查 一、问题的提出时间不留人，转眼之间，改革开放30年在繁华富强中度过。这30年来，中国有了翻天覆地的变化：大街上热闹非常，马路上车水马龙，一座座高楼大厦拔地而起…… 人民的生活奔小康，国家的人才数不清；科技水平大大提高，经济繁荣惊叹世界；护卫和平永不打战，旅游景点游客拥挤……中国历经千辛万苦，终于走上了千年繁华、世界闻名之路！ 如今，这将是，并且是持久的。当然也，但是这是否深刻、对我们高中生是否有广泛的积极作用我们并不清楚。因此，我们研究性学习 我们课题小组共有9位成员，共同完成本研究性课题，为了更好地完成活动，我们进行了如下分工：王雪菲，李璊媛负责总结，李璊媛负责写作；杨珺，魏向颖、段宇彤负责查找资料；赵琦乐史潇潇.徐珊珊、负责调查问卷设计及调查；王嘉琦、负责访谈的设计及活动。 三、研究过程： 1.上网查询相关资料。十一期间，利用假期时间，首先各自在家进行上网查询资料。带着原先已经想好的问题，我们了解到了更多的有关沃尔玛与华龙两大超市的知识，来对我们的继续研究进行铺垫与辅助。 2.问卷调查。第4、5周，由王嘉琪同学设计了调查问卷。他有针对性的，详细的对这一课题设计了几个问题，然后打印出来。全体组员参加了调查工作。我们九人每人拿20份调查问卷，我们来到了不同的卖场、步行街和居民区发放，让他们填写完毕后再回收。由于事先做了大量准备工作，我们这次的问卷发送工作做的很顺利，很快的完成了调查问卷的发放与回放工作。在这次调查中，我们共发出100张调查问卷，收回89张，剔除废卷9张，有效问卷80张，回收率达80%，符合回收率的要求，具有研究价值。 此后，王嘉琪与王雪霏，徐珊珊对调查问卷的数据进行统计处理。并绘制成图表。如下图所示： 注：以上仅为消费者主观意见，表示消费者更倾向于哪家超市。百分数为比例人数 3.进行访谈。王嘉琦同学负责理行访谈设计。他根据课题的需要有针对性详细的设计了几个问题，并进行了分类，我们小组同学对身边的经济学家-郭老师进行访谈。这次访谈我们主要了解了经济学家对两大超市的态度和认识以及对两大超市的看法。 四、结果分析： 1、资料分析： 问卷分析：（调查问卷详见附件） 问题1：选:B的较多。说明沃尔玛有较多的客源。这其中的原因可能包括地理因素，即沃尔玛处于商业中心地段。有较雄厚的资金。还有心理因素的影响，即大商家和名气的影响 问题2：选A的占绝大多数。说明顾客逛超市的主要目的是为了满足食品需求，也从另一个方面说明较多顾客选择沃尔玛主要是因为食品方面的原因。 问题3：选A的较多。说明华龙大量发行购物卡的优势并不明显，因为大多数顾客选择现金结账。 问题4：答案选择较为均衡。说明顾客选择哪家超市的主要原因与路途远近没有太大关系，而是取决于超市本身的条件。 问题5：选A的较多。说明华龙具有适时促销的优势，沃尔玛略逊一筹，这也与沃尔玛天天平价的经营理念有关。 问题6：选B的较多。说明沃尔玛的售后服务优于华龙，给消费者造成一定程度的选择影响。 问题7：选B的占大多数。说明沃尔玛的购物环境优于华龙，刺激了消费者的购买欲望，导致了消费者的消费倾向。 问题8：选B的占大多数。说明沃尔玛的服务态度优于华龙，形成了专业的超市营销模式，在这一点上华龙略有欠缺。 问题9：答案选择较平均。说明两家超市在价格方面各有优势。 问题10：选项分布平均。说明两家超市的商品质量都令消费者满意。 问题11：选B的较多。说明沃尔玛在商品种类方面占决对优势，从而体现了外籍连锁超市营销模式的优势，本地连锁超市需学习经验从而改进。 问题12：选B的较多。说明沃尔玛的商品质量优于华龙，很大程度上影响了消费者的购买倾向。 （2）采访结果分析。 这次采访我们根据问卷调查所获得的数据所结果，设计了三个问题，访谈了身边的经济学家-郭老师。（采访记录表见附件三） 问题一：可见沃尔玛 有良好的区位因素，被银行，居民区，购物中心，公交车站所包围，配套设施齐全。 拥有先进的经营理念，天天平价。