快消2013年工作计划.pptVIP

* 资源请求 1、人员招聘 2013年3月前需招聘新员工6名 2013年6月需招聘新员工1名 2、快消频道官方微博 根据2012年的实际工作需求以及客户端建议，请求公司为我部门开通官方微博 快销频道２０１３年工作计划 面对机遇　　接受挑战 快消品行业在过去的几年中已经对网络的投入进行了调整。2004-2005年网络游戏盛极一时，可口可乐即与九游的《魔兽世界》合作，后来百事也牵手盛大的《梦幻国度》，2006年可口可乐又与腾讯合作，借助腾讯5.2亿的注册用户及2.1亿活跃账户，高达2000万同时在线人数的网络社区，可口可乐把品牌深植于目标消费者的心里。 我相信在未来几年，快消品行业对于网络媒体的投入必将出现一次井喷。 面对如此机遇，快消频道将紧紧抓住，发展自身，也为万家热线的发展及壮大贡献自己的最大力量。 目录 一、２０１２年工作总结 二、人力资源分析 三、２０１３年任务分解 四、２０１３年四季度工作计划 五、资源请求 一、２０１２年工作总结 1、业务总结 自2012年10月23日入职以来，本部门共计签约554890元，共计回款（含置换）250025元。 2、人力总结及分析 目前本部门共计3名员工，其中新招聘员工2名：梁振环、叶晨晨。 张爱：在快消频道整顿以后坚持了下来，所以目前整个部门短期内可以产生效益的客户都在张爱手中。考虑其长期的发展及能力的提升，正在慢慢调整资源的合理分配； 梁振环：为人憨厚，工作勤奋，独自思考能力不足； 叶晨晨：工作勤奋，思维敏捷，承受挫之后会明显影响其工作热情。 3、部门问题总结及分析 1）部门团队协作能力不足，导致大客户业务进展缓慢，2013年工作中需加强团队人员之间的沟通； 2）个人威信尚未完全树立，2013年工作中主要从绩效考核及工作方法指导两方面树立个人在部门中的威信； 3）部门成员主动思考观念不足，需要引导部门成员主动思考，主动创意。 二、2013年人力资源分析 2013年快销频道人员招聘及工作安排的原则是：行业客户数量决定工作人数 目前本部门CRM系统中共计339个客户，其中酒类客户98个，日化类35个，饮用水饮料类 70个，乳制品类41个，食品粮油及其他95个。 根据以上客户数量分析，2013年拟组建三个工作小组：酒水组、乳品饮品组、日化食品组。三小组缺编人员需在3月前招聘到位。 三小组以外另招聘一人负责部门客户，拟定在6月份以后招聘。 酒水组 酒水组共计安排3名员工，其中组长1名，组员2名。每人负责25个客户：5个热资源、10个暖资源、10个冷资源。 正在培养张爱，作为酒水组组长候选人 缺编人员：组员2名。 乳品饮品组 乳品饮品组共计安排3名员工，其中组长1名，组员2名。每人负责30个客户：5个热资源，5个暖资源，20个冷资源。 组长候选人暂无人选，或培养或新招聘。 缺编人员：组长1名。 日化食品组 日化食品组共计安排3名员工，其中组长1名，组员2名。每人负责30个客户：每人30个冷资源。 组长候选人暂无人选，或培养或新招聘。 缺编人员：组长1名，组员2名。 * 三、2013年任务分解 快销频道2013年目标汇总表如下（单位：万元）： 酒水组：200万（含公司客户、部门客户） 乳品饮品组：50万 日化食品组：50万 一季度目标（单位：万元） 一月 二月 三月 酒水组 12 11 7 乳品饮品组 2 3 3 日化食品组 1 3 4 合计 15 17 14 二季度目标（单位：万元） 四月 五月 六月 酒水组 16 17 12 乳品饮品组 4 4 6 日化食品组 4 4 6 合计 24 25 24 三季度目标（单位：万元） 七月 八月 九月 酒水组 18 20 22 乳品饮品组 6 6 6 日化食品组 5 6 7 合计 29 32 35 四季度目标（单位：万元） 十月 十一月 十二月 酒水组 20 25 20 乳品饮品组 4 4 2 日化食品组 4 4 2 合计 28 33 24 四、2013年四季度工作计划 详见附件1 五、问题总结及资源请求 问题总结 1、团队建设 2012年公司对于本部门人员招聘给予了大力的支持。我希望2013年公司会给与本部门攻打的人力支持。目前唯一需要担心的就是团队建设工作。由于本人以前从事的工作都是粗放型的管理模式，因此需要公司经常安排团队管理类培训，已达到本人管理团队的需求。 2、起始目标 关于2013年公司下派的任务指标，本人对于任务总量有这绝对的信心，但是后6个月的起始目标令我感到力不从心，希望公司能够给予适当的调整。