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产品DOA及15天之内更换的真正含义_销售商版.docVIP

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  • 2017-05-08 发布于四川
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产品DOA及15天之内更换的真正含义_销售商版.doc

    产品DOA及15天之内更换的真正含义_销售商版

    产品DOA及15日之内更换的真正含义 为解决各经销售商对产品DOA的认识，及对客户在购机15日之内的更换问题的理解，特发表一下我多年的经验及认识。望各分公司、分销商及我们做销售的员工都能认真的了解一下。 一．DOA的定义 DOA（Dead on Arrival）到货即损或叫开箱即损。经销商收到厂家的货品后打开就是坏的DAP (Dead after Purchase)：指在最终用户自购买之日起十五内所出现的“三包”规定性能故障范围内的机2009-7-5

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