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团队方案19
微信推广方案
推广目的：
一、测量中国城市居民及重点开发企业业主居住满意度水平；
二、以微信作为主要工具对中国城市居住满意度研究成果进行推广，以达到扩大
中国指数研究院满意度调研在消费者当中的影响力，进而在业内奠定房地产
满意度研究权威、专业的行业地位，最终促成和客户的服务合作。
达成目标：
一、 微信关注数新增2000以上；
二、业内满意度调研成果报告索取数达到500以上。
推广思路：
前期（预热期）
5月1日——5月19日
线上推广 线下推广
中期（报告发布）
5月20日——5月26日
微信分专题发布
后期（成果应用）
5月26日——
线上应用 线下应用
实施方案：
一、 前期预热：
1. 微信线下聚集人气：
论坛：搜房论坛新建“你对你的房子还满意吗？”专题论坛，同时设立争议性
话题，如“你对你的房子最不满意的地方是什么？”或者“你心目中造房子
最好的开发商”等等，同时发起投票。在投票结果下面紧接着提问：“想不想
科学的了解杭城的房地产满意度状况？敬请期待《中国指数研究院 2014中国
城市居民居住满意度报告》，请微信关注……（二维码）”（搜房自有渠道）（目
标：新增微信关注数 700以上）。
项目活动：制作 100个纸板，上面印刷如下内容：“想知道我们对您调研后的
研究成果吗？想知道杭城口碑最好的开发商是谁吗？敬请期待《中国指数研
究院 2014中国城市居民居住满意度报告》，请微信关注……（二维码）”将此
纸板放置于曾调研项目小区门口或公告栏（已有合作企业渠道）（目标：新增
微信关注数 1300以上）。
2. 微信线上活动：
讲故事：每天讲一个关于房子的故事，每天换一个开发企业，每三天更换一个
讨论的视角，依次按照工程质量、户型及规划设计、物业服务、绿化四个方
面进行。故事素材来源于满意度调研深访内容。
和开发商互粉：即是双方资源互换，研究院定期转载房地产企业项目开发近况，
而同时开发企业也需要向他的客户群转载研究院满意度专题内容。此工作由
专人负责并监督开发商转载情况。
二、中期报告发布：
围绕“排名”这一大众核心关注点，以普通消费者通俗易懂的语言表达方式分
别从满意度总排名、工程质量满意度排名、户型及规划设计满意度排名、物
业服务满意度排名、绿化满意度排名、满意度城市排名各角度分别设立专题，
以一天一个专题的速度进行发布，当最后满意度城市排名发布的同时设立链
接到总报告下载。（目标：每日评论数 50人次以上）
三、后期成果应用：
1. 线上成果应用：
给已关注客户通过微信发送“《中国指数研究院 2014中国城市居民居住满意度
报告》新鲜出炉，您想看看吗？请留邮箱”然后将微信设置为回复下载。（目
标：报告索取数 500以上）
2. 线下应用：
开设研讨会，邀请相关企业分享提升业主满意度经验，同时进行微信直播。（目
标：评论数
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