某创业园区环境卫生物业管理投标文件.docVIP

第一节 物业管理管理理念、定位、目标 物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长，这也是我们公司员工在工作中为奋斗的目标，为了更好更快地实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品战略，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业要做到“高起点、高标准、高质量”?。工作中形成以人为本，重视培训；科学管理，规范服务；业主第一，服务领先；完善自我，自加压力，永不满足，不断进取的管理思路。 针对我公司特点，结合我公司物业管理的优势形成智造园区物业管理独特的管理理念。 一、管理理念：提供标准化物业管理服务、实行“管家式”物业管理、现代 创新 便捷 环保、制度是根本 管理是关键 1.1 严谨、科学的标准化制度是提供高水平优质物业管理服务的保障，我公司一旦接管智造园区，即在管理、制度建立等方面全面导入ISO9001：2000、ISO14001：1996国际管理体系，使智造园区的物业管理高起点、高标准、上档次。 1.2通过清洁卫生的评定标准、设备设施评定标准、设备设施维护保养评定标准、服务质量的评定标准、顾客意见评定标准五个方面，在经营管理中有一套科学、严格、规范的管理制度和操作方法，有一支高素质的员工队伍，从而保证了物业服务的高质量。因此将“管家式”服务，科学