3.15消费者权益保护策划书.doc

3.15消费者权益保护活动 策 划 书 法学院学生会 2013年3月5日 3.15消费者权益保护活动 为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，提高大学生合理消费及消费维权意识，促进并完善当前社会消费权益保障，营造一个节俭、公平、公正、诚信经营的消费环境 ，维护消费者合法权益不受侵害，法学院将组织开展一系列的法律知识宣传活动。一、活动目的： 通过这次宣传活动，使大学生共同关注消费者维权，形成正确、合理、绿色、节俭消费的观念，提高消费者的正当维权意识，维护自身合法权益不受侵害。 二、活动主题： “合理消费，正当维权” 三、活动时间、地点活动时间：201年3月15日活动地点：主办方承办方：法学院学生会 五、活动内容宣传单宣传消费者权益保护法相关知识和消费者维权方式及渠道自己在消费维权方面的美好愿望或建议请在横幅上签名，提高大家对我国消费现状及消费者权益保护方面的信心。问卷调查活动 2013年3月5日的后面打√1.您的日常消费更习惯选择：? 综合性商场 超市 便利店 农贸市场 网购 2.每次购物后，您是否会核对并保留购物单据：? 会 不会 3.您通常在哪些情况下会主动索取发票：? 根据消费金额（例如高于500元） 根据消费项目（例如购买电器） 根据消费场所（例如高档餐厅就餐后） 根据是否能报销 4.您消费后的支付习惯是：? 现金 银行卡 信用卡 5.您购买哪类商品更容易受广告影响：? 食品 家电 房产 理财产品 其他 .您是否知道3.15投诉电话号码：? 知道 不知道 .您是否会选择额外的收费保修服务：? 会 看商家而定 不会，国家三包足够了 .您是否了解《消费者权益保护法》规的消费者的基本权益：? 了解 知道一些 完全不了解 .在消费过程中，您遇到过哪些不愉快的经历? 价格陷阱　 夸张宣传 假冒伪劣 售后服务 投诉困难 .遇到问题，您通常选择向谁投诉? 商场投诉 商家客服 消协 传统媒体 网络 1.您认为哪类消费场所的服务态度最差劲:? 餐饮业 娱乐场所 快销行业 电信行业 其它：? 12.当通常维权手段使用完后仍未解决后，您会选择司法途径吗？为什么？? 会，一定要维权到底 不一定，要看实际情况 不会，耗不起 5