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连载专区 别在工作中为自己找借口 借口是制造失败的根源。 ——美国石油大亨 洛克菲勒 很多人遇到困难时不知道努力克服，而只是找借口推卸责任，这样的人很难成为优秀的员工。寻找借口就是向懒惰低头，向怯懦投降，不去面对真实的自我欺骗与麻痹。 许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”——不愿明确自己的工作，将自己该为公司做的事推给别人。 借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了需找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。这种消极心态会剥夺掉个人成功的机会，最终让人一事无成。 优秀员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度的满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对需要帮助的同事，从不找任何借口推脱或延迟。 休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”的销售经理期间，曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。 查姆斯先生主持了会议。他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。 当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。 在场的销售人员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。在这时，那位黑人小工友先擦亮查姆斯的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子。他不慌不忙地擦着，表现出第一流的擦鞋技巧。皮鞋擦亮之后，查姆斯先给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。 他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。” “这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来。他和他前任小男孩的工作环境完全相同：在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的？” 那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。” “正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象，以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的？” 同样又传来如雷般的回答：“当然，使是我们的错。” “我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说：“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？” 大家都说“愿意”，后来果然做到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。 优秀的员工从来不在工作中找借口，“不找任何借口”的人，他们身上体现的是一种服从和诚实的力量，一种负责敬业的精神。 人们可以忘记墨西哥运动会上马拉松比赛的金牌被谁拿走，却无法忘记一位马拉松选手独自跑在赛场的身影，他就是坦桑尼亚的选手艾克瓦里。 艾克瓦里是最后一个抵达终点的运动员。当他到达时，优胜者已经领走了奖杯，颁奖仪式早已经结束，整座体育场空荡荡的。艾克瓦里努力绕体育场跑最后一圈，终于跑到了终点。 在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘默默的看着这一切。在好奇心的驱使下，他走过去问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。 这位来自非洲的年轻人回答道：“我的国家从两万公里之外的地方送我来这里，不是叫我在这场比赛中因伤放弃，而是派我来完成这场比赛的。” 这位年轻人的精神足以让世界感动，没有任何抱怨，没有任何借口，虽然当场已没有观众，但我们现在依然还可以为他喝彩，为他不寻找借口的精神欢呼。 艾克瓦里虽然跑在了最后，但他没